該產(chǎn)品與傳統(tǒng)微信銀行不同,借助微信平臺,以公眾號作為銀行客戶服務(wù)新觸點,H5營業(yè)廳作為金融服務(wù)平臺,小程序?qū)崿F(xiàn)部門業(yè)務(wù)創(chuàng)新與生態(tài)孵化,企業(yè)微信為內(nèi)部員工賦能,互相拉動,多向支撐,展開多層次金融服務(wù)與營銷。面向用戶體驗和內(nèi)部賦能,實現(xiàn)金融服務(wù)、產(chǎn)品營銷、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、生態(tài)共享等功能,以微信生態(tài)助力銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
1、架構(gòu)成熟、安全、穩(wěn)定、渠道整合能力強;
2、提供微信、手機短信、電子郵件等多種推送渠道,并有效整合,靈活選擇;
3、智能服務(wù)與人工服務(wù)相結(jié)合,建立知識庫和檢索引擎,實現(xiàn)系統(tǒng)智能化;完善的信息發(fā)布安全機制,通過信息采編、審核、發(fā)布、監(jiān)測、回應(yīng)的流程,有效控制和管理信
息發(fā)布的各個環(huán)節(jié);
4、支持對接業(yè)務(wù)系統(tǒng),支持多渠道協(xié)作設(shè)立交易白名單,強化交易安全控制;
5、支持對接 CRM、實現(xiàn)客戶識別,豐富的客戶群組管理,多維度統(tǒng)計分析報告,讓營銷有的放矢;
6、支持實時推送消費提醒,批量發(fā)送營銷/關(guān)懷信息;通知模版化定義,形式豐富;
7、支持基于位置的服務(wù) LBS、二維碼識別、微信雜志等豐富的功能;
8、交互業(yè)務(wù)自定義配置,快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求;提供開發(fā)接口,二次開發(fā)平臺,支持快速客戶化定制。
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