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城市公園是城市建設(shè)的主要內(nèi)容之一，是城市生態(tài)系統(tǒng)、城市景觀的重要組成部分，是滿足城市居民的休閑需要，提供休息、游覽、鍛煉、交往，以及舉辦各種集體文化活動的場所。 智慧城市公園解決方案將全園各相關(guān)部門的信息化發(fā)展任務(wù)，納入統(tǒng)一的規(guī)劃體系，統(tǒng)籌全局信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為各部門信息化建設(shè)提供可靠、穩(wěn)定、靈活、冗余的基礎(chǔ)環(huán)境。利用AI、地圖、AR、VR等先進(jìn)技術(shù)手段，打造城市公園游憩服務(wù)平臺，促進(jìn)游客市民享受線上服務(wù)的智慧化水平。積極結(jié)合城市公園的基本特點和特色要求，通過多種可運營設(shè)施和系統(tǒng)建設(shè)，推動城市公園及周邊商業(yè)營收從單一的營收能力向整體的形象推廣轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)城市公園整體營收能力提高。建立數(shù)據(jù)“采集、存儲、分析、應(yīng)用”的全過程管理機(jī)制，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)條件，搭建支撐城市公園游客分析、營收分析、設(shè)備運維分析等的大數(shù)據(jù)中心，構(gòu)建智慧決策大腦。

1、公園服務(wù)體系

（1）公眾服務(wù)小程序

秉承微信小程序“用完即走”的優(yōu)勢服務(wù)理念，滿足市民游客市民在城市公園游憩過程中的使用場景需求，為用戶提供全方位的公園游覽一體化幫助，同時也為運營方提供高效便捷的流量運營工具。

包括內(nèi)容推薦、數(shù)字名片、導(dǎo)游導(dǎo)覽、社交互動、在線助手、公園活動、分時預(yù)約、找停車、找?guī)⒙辈ァ⒅悄苷Z音客服、用戶中心等功能模塊。

（2）公眾服務(wù)運營管理系統(tǒng)

面向城市公園運營方提供的運營管理后臺，解決在數(shù)字化營銷管理、活動運營、推廣宣傳等運營方面的需求，幫助公園更好地實現(xiàn)經(jīng)營、服務(wù)和宣傳推廣。

包括內(nèi)容推薦管理、數(shù)字名片管理、導(dǎo)游導(dǎo)覽管理、社交互動管理、在線助手管理、公園活動管理、分時預(yù)約管理、找停車管理、找?guī)芾怼⒙辈ス芾怼⒅悄苷Z音客服管理、積分商城管理、會員中心管理、積分中心管理、營銷管理等功能模塊。

2、公園管理體系

（1）綜合管控平臺

通過綜合管控平臺建設(shè)，橫向打通現(xiàn)有城市公園業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，縱向貫穿各級管理流程，通過信息集成化、業(yè)務(wù)流程化、流程標(biāo)準(zhǔn)化的管理態(tài)勢，極大提高管理效率，大幅度降低管理成本和運維難度，提高管理效能和科學(xué)性。

包括可視化綜合管控、預(yù)案與預(yù)警管理、綜合運營支撐管理等功能模塊。

（2）物聯(lián)數(shù)控平臺

面向管理部門提供公園內(nèi)物理設(shè)備設(shè)施的集中管理。平臺通過事件分析、告警觸發(fā)等方式，提供跨設(shè)備、跨系統(tǒng)之間的自動化聯(lián)動控制，以滿足節(jié)約人力成本、提高事務(wù)處理效率的要求。

包括設(shè)備聯(lián)控、物聯(lián)可視化監(jiān)控、智能聯(lián)動、運維管理等功能模塊。

（3）辦公服務(wù)平臺

對公園管理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范管理，方便迅速建立便捷、規(guī)范的辦公環(huán)境，迅速提升公園管理和信息化應(yīng)用水平，并降低運營成本。

包括辦公類應(yīng)用、財務(wù)類應(yīng)用、人事類應(yīng)用、黨建類應(yīng)用等功能模塊。

3、大數(shù)據(jù)決策體系

（1）大數(shù)據(jù)決策分析平臺

通過對城市公園數(shù)據(jù)的分類、匯總，量身打造數(shù)據(jù)實時分析和決策支持系統(tǒng)，系統(tǒng)自動分析生成圖表，實時展現(xiàn)，幫助公園實時掌握日常運營狀態(tài)，提升管理效率，為公園管理部門提供更真實、更可靠、更直觀的決策依據(jù)。

包括游憩資源分析、涉旅資源分析、安全防范監(jiān)管分析、消費行為分析、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)分析、客流接待分析、運行分析等功能模塊。

（2）大數(shù)據(jù)客情分析平臺

基于騰訊地圖LBS位置數(shù)據(jù)，對城市公園游客市民畫像進(jìn)行分析，通過大屏、PC、移動端共同展示濕地客情相關(guān)數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和監(jiān)測，實現(xiàn)“資源一張圖，管理一張圖”。

包括數(shù)據(jù)概覽、熱力圖、游客畫像分析、趨勢分析、在線數(shù)據(jù)提取等功能模塊。

（3）大數(shù)據(jù)可視化平臺

形象展示城市公園各系統(tǒng)大數(shù)據(jù)信息，以模型、動畫、圖表等可視化手段在相應(yīng)的場景中進(jìn)行交互式的呈現(xiàn)，實時監(jiān)看各子系統(tǒng)以及相應(yīng)設(shè)備的運行情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息。

包括3D立體場景數(shù)據(jù)展現(xiàn)、多數(shù)據(jù)對接、數(shù)據(jù)可視化聯(lián)動等功能模塊。

4、能力支撐中心

（1）應(yīng)用支撐平臺

融合從線上到線下的場景，通過應(yīng)用支撐平臺建設(shè)，提供基于用戶線上線下的統(tǒng)一身份認(rèn)證，集成各業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)入口的統(tǒng)一門戶，以及各業(yè)務(wù)系統(tǒng)所需的基礎(chǔ)服務(wù)功能。

包括統(tǒng)一用戶、統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一消息推送、統(tǒng)一訂單、統(tǒng)一支付、數(shù)據(jù)運營等功能模塊。

（2）AI支撐平臺

基于神農(nóng)AI平臺提供的云AI服務(wù)，以提供方便快捷的人工智能游覽服務(wù)為目標(biāo)，基于在游前游中游后產(chǎn)生的問詢、導(dǎo)覽、講解、翻譯、科普等服務(wù)查詢需求，構(gòu)建人工智能服務(wù)及管理應(yīng)用的統(tǒng)一應(yīng)用支撐平臺。

包括神農(nóng)知識圖譜引擎、知識庫中臺服務(wù)、圖像識別引擎、智能翻譯引擎、智能對話引擎、語音識別引擎、智能語音播報引擎、卡通虛擬人lotti引擎、專項數(shù)據(jù)專項優(yōu)化等功能模塊。

（3）BobbyLink物聯(lián)支撐平臺

通過對接物聯(lián)設(shè)備或管理系統(tǒng)，采集各個物聯(lián)設(shè)備的實時運行狀態(tài)，并將數(shù)據(jù)傳輸給上層平臺，提供開放式數(shù)據(jù)服務(wù)，同時接收上層平臺發(fā)出的操作指令，對物聯(lián)設(shè)備進(jìn)行控制。

包括連接控制、協(xié)議解析、告警監(jiān)測、數(shù)據(jù)開放等功能模塊。

（4）地理信息平臺

實現(xiàn)城市公園的各類地理資源、物聯(lián)數(shù)據(jù)等基于GIS的旅游數(shù)據(jù)展現(xiàn)，對各類地形圖、專題圖、各種圖像進(jìn)行輸入、編輯、檢索、分析、輸出等功能，并結(jié)合具體應(yīng)用實現(xiàn)通用及專用分析。

包括專用地圖引擎、地圖精細(xì)化數(shù)據(jù)采集服務(wù)等功能模塊。

（5）大數(shù)據(jù)支撐平臺

基于大數(shù)據(jù)、分布式計算、人工智能等技術(shù)通過數(shù)據(jù)集成和數(shù)據(jù)治理，迅速搭建高效、可靠、安全的大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，構(gòu)建公園管理部門的大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，消除信息孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。

包括HarryData大數(shù)據(jù)采集治理平臺、HarryData大數(shù)據(jù)共享交換平臺、主題庫等功能模塊。

5、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

為公園景區(qū)統(tǒng)一建設(shè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)、辦公網(wǎng)系統(tǒng)、無線wifi系統(tǒng)等公園網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，視頻安防、應(yīng)急報警、信息發(fā)布及查詢、公共廣播、智慧物聯(lián)桿、智慧廁所、人臉識別門禁、智慧停車、車船調(diào)度與安全巡查、智慧驛站、室外防火、慢直播、水環(huán)境監(jiān)測、指揮中心大屏等智能硬件設(shè)施，以及私有云平臺、公有云平臺，支撐業(yè)務(wù)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)。

1、面向市民游客

提供更豐富的游玩產(chǎn)品和玩法，解決城市公園“好看不好玩”的問題，加強(qiáng)線上與線下的交互，提供更個性化、符合每個用戶喜好的內(nèi)容和產(chǎn)品。

2、面向商業(yè)企業(yè)

提供營銷與服務(wù)工具，使商家有引流和維護(hù)客戶的能力，可根據(jù)商家的特色進(jìn)行更精準(zhǔn)的營銷與宣傳，建設(shè)城市公園運營生態(tài)鏈。

3、面向政府管理

提升城市公園影響力、踐行綠色發(fā)展全新實踐、構(gòu)建健康慢行系統(tǒng)、厚植城市自然人文環(huán)境、提升市民宜居生活品質(zhì)、數(shù)據(jù)可視化管理方式。

4、面向公園管理

打造集生態(tài)保障、慢行交通、休閑游覽、文化創(chuàng)意、體育運動等功能體系的城市公園休閑區(qū)，實現(xiàn)公園智慧化管理。

5、自主技術(shù)研發(fā)

東華云自主研發(fā)的Bobbylink物聯(lián)中臺和Harrydata大數(shù)據(jù)平臺在多行業(yè)場景、公園景區(qū)項目積累豐富案例經(jīng)驗，統(tǒng)一景區(qū)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備資產(chǎn)管理、監(jiān)控、運維，設(shè)備接入便捷，適配可配置能擴(kuò)展，實現(xiàn)景區(qū)人事物等核心要素數(shù)字化，通過構(gòu)建事件驅(qū)動的資源調(diào)度系統(tǒng)來實現(xiàn)公園景區(qū)設(shè)備資產(chǎn)和數(shù)字資產(chǎn)管理智能化。

1、成都天府智慧綠道項目

（1）項目概況

東華軟件聯(lián)合騰訊云等企業(yè)中標(biāo)成都市“智慧綠道”項目。東華軟件通過自身軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成能力，同時聯(lián)合騰訊的大數(shù)據(jù)的能力優(yōu)勢，新增10余種智慧產(chǎn)品，通過打造智能物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)中心，構(gòu)建智慧綠道綜合服務(wù)平臺和綜合管理平臺，為綠道發(fā)展提供了安全、穩(wěn)定的基礎(chǔ)建設(shè)。
（2）項目亮點及價值
結(jié)合東華和騰訊在“智慧文旅”等領(lǐng)域的積累，借助新技術(shù)，將“智慧綠道”打造成一個完整的城市公園智慧體系，并運用互聯(lián)網(wǎng)思維商業(yè)化運營，實現(xiàn)公園及綠道運營方的可持續(xù)發(fā)展。為公園及綠道的智慧化建設(shè)樹立了標(biāo)桿，具有廣泛的復(fù)制推廣示范效應(yīng)，自2019年6月啟動以來，成都天府智慧綠道已為700余萬公眾提供服務(wù)。

2、海珠智慧濕地建設(shè)項目

（1）項目概況
開拓“濕地+”創(chuàng)新模式，將海珠智慧濕地平臺打造成為“濕地”+“新基建”的國內(nèi)首個平臺，并立足粵港澳大灣區(qū)，引領(lǐng)國際智慧濕地平臺建設(shè)方向，整合海珠濕地吃、住、行、游、購、娛等資源及服務(wù)，全面覆蓋游客在游前、游中、游后的各項需求，實現(xiàn)“一機(jī)在手，感知濕地”。

（2）項目亮點及價值
首個國家級頭部濕地公園大型智慧化標(biāo)桿案例，首個上云的國家濕地公園，開拓了“濕地+互聯(lián)網(wǎng)”的創(chuàng)新模式，基于海珠濕地項目，構(gòu)建了以“一套基礎(chǔ)設(shè)施，五大中臺能力，七大應(yīng)用體系”為總體架構(gòu)的國家級智慧濕地標(biāo)準(zhǔn)化綜合解決方案。