1.1服務背景 東華軟件股份公司作為華為的鉆石級合作伙伴，借助于華為強大的 ICT 規劃設計、運維與輔助運營、優化、培訓服務體系，結合我公司系統集成服務的特點以及行業領域的業務優勢，我公司與華為共同為各行業客戶提供一站式、高質量的數字化服務支持，助力用戶在數字化轉型浪潮中實現高效運營與持續發展。
內容包含：數通網絡規劃設計服務、SDN網規劃設計服務、WLAN網絡規劃設計服務。
需求調研與分析：深入了解企業業務對網絡的需求，包括網絡帶寬、覆蓋范圍、應用場景等，結合企業未來發展戰略，為網絡規劃提供精準依據。例如，針對企業分支機構的增加或新業務的拓展，提前規劃網絡架構的擴展性。
網絡架構設計：運用華為先進的網絡技術，設計符合企業需求的網絡拓撲結構，如核心層、匯聚層、接入層的合理布局，確保網絡具備高可靠性、高性能與靈活性。同時，對廣域網、局域網的連接方式進行優化設計，保障數據的快速傳輸與穩定通信。
內容包含：PC服務器規劃與設計、高密服務器規劃與設計、分布式存儲規劃與設計、全閃存儲規劃與設計。
服務器選型與配置規劃：根據企業業務負載、數據處理需求等因素，合理選擇華為服務器型號，并進行針對性的配置規劃。包括確定服務器的 CPU、內存、硬盤等硬件參數，以滿足企業關鍵業務應用對服務器性能的要求，如為企業的大型數據庫應用選擇合適的華為高性能服務器。
存儲架構規劃：結合企業數據量增長趨勢、數據存儲需求以及數據安全要求，設計存儲架構。規劃存儲設備的類型，如磁盤陣列、固態硬盤等的搭配使用，以及存儲網絡的構建，如采用華為的光纖通道存儲網絡或 IP 存儲網絡，確保數據存儲的高效性、安全性與可擴展性。
內容包含：云平臺及虛擬化規劃與設計、訓練、推理AI服務器規劃與設計、大型人工智能中心規劃與設計。
云平臺及虛擬化是 AI 服務器與大型 AI 中心的底層支撐，通過資源池化提升算力利用率；
訓練與推理服務器是 AI 中心的核心算力單元，其硬件選型需匹配云平臺的架構設計；
大型 AI 中心則通過整合前兩者，形成 “云 - 邊 - 端” 協同的 AI 基礎設施體系，支撐大規模數字化轉型。
內容包含：等保規劃與設計、分包規劃與設計。
安全體系架構設計：基于華為安全解決方案，為企業構建全面的網絡安全體系架構。包括防火墻策略設計、入侵檢測與防御系統的部署規劃、安全漏洞管理機制的建立等，從網絡邊界到內部關鍵節點，全方位保障企業網絡安全。
數據安全規劃：制定數據加密策略，確定數據備份與恢復方案，規劃數據安全存儲的架構。運用華為的數據加密技術，對企業核心數據進行加密存儲與傳輸，同時建立異地數據災備中心，確保數據在面臨自然災害、人為誤操作等意外情況時的安全性與完整性。
內容包含：機房UPS規劃與設計、機房精密空調規劃與設計、模塊化機房規劃與設計、液冷規劃與設計。
機房選址與布局規劃：根據企業業務特點與發展規劃，綜合考慮地理位置、周邊環境、電力供應等因素，為企業選擇合適的機房位置。并對機房內部進行合理布局設計，包括設備區、操作區、監控區等功能區域的劃分，確保機房空間利用高效、設備安裝與維護便捷。
基礎設施規劃：規劃機房的電力供應系統，包括不間斷電源（UPS）的配置、電力容量計算等，保障機房設備的持續穩定供電。同時，設計機房的制冷系統，確保機房溫度、濕度等環境參數滿足設備運行要求。此外，對機房的綜合布線系統進行規劃，實現網絡、電力、通信等線路的合理鋪設，提高機房的整潔度與可管理性。
我公司在 ICT 部署與集成領域提供全面且專業的服務，涵蓋多個關鍵方面，具體如下：
致力于行業站點的高效集成工作，通過 DAY1 協作模式，快速且精準地整合各類資源，確保行業站點從規劃到實施的無縫對接，為后續業務的開展奠定堅實基礎。
包含內容：數通網絡規劃設計與實施服務、SDN網絡規劃設計與實施服務、WLAN網絡規劃設計與實施服務、數通網絡遷移服務、數通網絡協作實施服務。
數通網絡規劃設計與實施服務：提供全方位的數通網絡實施服務，包括網絡架構搭建、設備安裝調試等。依據客戶需求與實際網絡環境，精心規劃并實施數通網絡項目，保障網絡的高效穩定運行。
SDN網絡規劃設計與實施服務：SDN（軟件定義網絡）通過解耦網絡控制平面與轉發平面，實現集中化管理與自動化部署。華為 SDN 解決方案以iMaster NCE 控制器為核心，結合OpenFlow 協議和Overlay 技術（如 VXLAN），構建彈性、智能的網絡架構，適用于園區、數據中心等場景。
WLAN網絡規劃設計與實施服務：華為 WLAN 解決方案以AirEngine 系列 AP為基礎，融合Wi-Fi 6/7 技術、智能天線和AI 算法，提供高密覆蓋、低延遲、無縫漫游的無線網絡體驗，適用于校園、醫院、制造業等場景。
數通網絡遷移服務：在客戶網絡升級、改造或業務調整時，提供專業的數通網絡遷移服務。采用先進的遷移策略與技術手段，最大程度降低遷移過程對業務的影響，確保網絡遷移的順利完成。
數通網絡協作實施服務：強調在數通網絡實施過程中的多方協作，整合客戶、供應商及內部團隊等各方資源，通過高效的溝通與協作機制，保障數通網絡項目在預算、進度及質量等多方面達到預期目標。
光傳送網絡設計與實施服務：憑借專業的技術團隊，為客戶量身定制光傳送網絡設計方案，并負責方案的具體實施。從網絡拓撲設計到設備選型、安裝調試，提供一站式服務，構建高性能、高可靠性的光傳送網絡。
光傳送網絡遷移服務：針對光傳送網絡的升級或改造需求，提供專業的遷移服務。在保障網絡業務連續性的前提下，完成光傳送網絡的平滑遷移，助力客戶適應不斷變化的業務需求。
內容包含：IT部署與集成（存儲）包含閃存存儲、分布式存儲規劃設計、實施、運維、IT部署與集成（存儲）遷移服務、災備服務、IT系統加固服務、IT基礎加構評估服務。IT部署與集成（計算）AI集群規劃設計與實施服務、IT部署與集成（計算）HPC解決方案實施服務、IT部署與集成（計算）人工智能計算中心服務解決方案、遷移災備與場景化智能（計算）昇騰AI使能服務、遷移災備與場景化智能（計算）鯤鵬移植支持服務
IT 部署與集成（存儲）：
閃存存儲、分布式存儲規劃設計、實施、運維：為客戶提供閃存存儲與分布式存儲的整體規劃設計服務，從存儲架構選型到設備部署實施，再到后期的運維管理，確保存儲系統滿足客戶數據存儲與管理的需求，具備高性能、高擴展性及高可靠性。
IT 部署與集成（存儲）遷移服務、災備服務、IT 系統加固服務、IT 基礎架構評估服務：提供存儲遷移服務，幫助客戶在存儲系統升級或更換時實現數據的安全遷移；構建災備服務體系，保障客戶數據在面臨災難時的可用性；開展 IT 系統加固服務，提升系統的安全性與穩定性；進行 IT 基礎架構評估，為客戶提供專業的評估報告與優化建議。
IT 部署與集成（計算）：
AI 集群規劃設計與實施服務：聚焦 AI 領域，為客戶規劃設計并實施 AI 集群，根據客戶的 AI 應用場景與需求，選擇合適的硬件設備與軟件架構，打造高效的 AI 計算平臺。
HPC 解決方案實施服務：針對高性能計算需求，提供 HPC 解決方案的實施服務。從硬件選型、系統搭建到性能優化，確保 HPC 系統滿足客戶在科學計算、工程模擬等領域的高性能計算需求。
人工智能計算中心服務解決方案：提供人工智能計算中心的整體服務解決方案，涵蓋從基礎設施建設到應用平臺搭建的全流程服務，助力客戶構建先進的人工智能計算中心。
遷移災備與場景化智能（計算）昇騰 AI 使能服務：基于昇騰 AI 技術，提供遷移災備及場景化智能服務，幫助客戶在計算領域實現數據的安全遷移與災備，同時利用昇騰 AI 技術實現場景化的智能應用。
遷移災備與場景化智能（計算）鯤鵬移植支持服務：依托鯤鵬技術，為客戶提供計算相關的遷移災備服務及鯤鵬移植支持，助力客戶在鯤鵬架構下實現業務的穩定運行與數據安全保障。
通過 DAY1 協作模式，進行數據中心機房的全面集成工作。包括機房基礎設施建設、設備安裝調試、布線工程等，打造安全、高效、可靠的數據中心機房環境，滿足客戶對數據存儲、處理及業務運行的需求。
網絡監控與故障排除：通過華為先進的網絡管理工具，7×24 小時實時監控網絡設備狀態，及時發現并解決網絡故障，保障網絡穩定運行。如針對華為路由器、交換機、云內VPC等設備的故障診斷與修復，確保網絡鏈路暢通。
網絡性能優化：對網絡流量進行分析，優化網絡拓撲結構，合理分配網絡資源，提升網絡傳輸效率。例如，根據企業業務需求，調整華為網絡設備的配置參數，提高關鍵業務應用的網絡響應速度。
服務器管理與維護：負責華為服務器的日常巡檢、硬件維護、軟件更新，保障服務器系統的穩定運行。包括服務器硬件故障的快速更換、操作系統及驅動程序的升級等。
存儲系統運維：對華為存儲設備進行管理，確保數據存儲的安全性與可靠性。如進行存儲容量規劃、數據備份與恢復策略制定，以及存儲設備的性能優化。
網絡安全防護：部署華為先進的防火墻、入侵檢測系統等安全設備，實時監測網絡流量，防范各類網絡攻擊，如 DDoS 攻擊、惡意軟件入侵等，保障企業網絡安全邊界。
數據安全管理：采用華為數據加密技術，對企業關鍵數據進行加密存儲與傳輸，防止數據泄露。同時，制定完善的數據備份與恢復策略，確保數據的完整性與可用性，應對可能的數據丟失風險。
機房運維管理：對機房的華為 ICT 設備進行日常運維管理，包括設備巡檢、環境監控、故障處理等，確保機房環境穩定，設備運行正常，為企業業務提供堅實的基礎設施保障。
內容包含：規劃優化、視頻使能、元圖工坊。
（一）規劃優化
資源評估與調配：利用華為專業工具對企業現有 ICT 系統資源，如服務器 CPU、內存、磁盤 I/O 以及網絡帶寬等使用情況進行全面評估。依據評估結果，合理調配資源，提升系統整體性能。例如，當發現某業務系統因服務器內存不足導致運行緩慢時，及時增加華為服務器內存模塊，優化內存分配策略，使業務系統響應速度大幅提升。
軟件系統優化：對企業使用的各類華為相關軟件系統，如操作系統、數據庫系統、中間件等進行性能優化。通過調整軟件參數配置、優化數據庫索引、清理系統緩存等方式，提高軟件系統的運行效率與穩定性。針對企業數據庫中查詢頻繁但效率低下的表，優化其索引結構，使數據查詢速度提高。
產品技術升級：緊跟華為技術發展步伐，為企業提供華為 ICT 產品的升級服務。及時將企業現有的華為網絡設備、服務器、存儲設備等升級到最新版本，以獲取新功能、性能提升以及安全漏洞修復等優勢。例如，將華為老舊的路由器設備升級到支持最新網絡協議的型號，提升網絡連接的穩定性與兼容性。
技術架構更新：根據企業業務發展需求與行業技術趨勢，對企業的 ICT 技術架構進行更新優化。引入華為的新技術，如云計算、大數據、物聯網等，對現有架構進行融合與升級，助力企業實現數字化轉型。幫助企業將傳統的本地數據中心架構逐步向華為云架構遷移，實現資源的彈性擴展與高效利用。
架構評估與診斷：運用華為的專業架構評估工具，對企業現有的 ICT 架構進行全面評估，分析架構中存在的性能瓶頸、安全隱患以及可擴展性不足等問題。通過模擬業務負載場景，找出影響架構性能的關鍵因素，為后續優化提供依據。 架構重構與優化：基于評估結果，為企業制定針對性的 ICT 架構優化方案。對不合理的架構進行重構，優化網絡拓撲結構、服務器部署方式以及存儲架構等，提高架構的靈活性、可擴展性與可靠性。例如，將企業復雜的多層級網絡架構簡化為扁平化架構，減少網絡延遲，提升數據傳輸效率。
（二）視頻使能：主要是完成業務數據可視化，形成大屏幕上的數據展示形式。
（三）元圖工坊：提供數字孿生服務，提供優化設計。
基礎認證培訓：開展華為認證網絡工程師（HCNA）、華為認證云計算工程師（HCIA-Cloud Computing）等基礎級別的認證培訓課程。培訓內容涵蓋華為 ICT 產品的基礎知識、操作技能以及相關技術原理，幫助學員掌握華為產品的基本應用，為企業培養具備基礎 ICT 技能的人才。培訓結束后，學員能夠獨立完成華為基礎網絡設備的配置與維護工作。
高級認證培訓：提供華為認證網絡資深工程師（HCNP）、華為認證互聯網專家（HCIE）等高等級認證培訓。針對有一定技術基礎的學員，深入講解華為 ICT 技術的高級應用、復雜網絡架構設計、故障排除以及行業最佳實踐等內容，培養企業急需的高級技術人才。經過 HCIE 培訓的學員，能夠主導大型企業網絡的規劃、建設與運維工作。
企業內部培訓：根據企業特定的業務需求與技術應用場景，為企業量身定制內部培訓課程。課程內容圍繞企業使用的華為 ICT 產品與解決方案，如智慧醫療系統、金融核心業務系統等，開展針對性的技術培訓，提升企業員工對自身業務系統的操作與維護能力。為醫療機構定制華為智慧醫療系統的操作與維護培訓課程，使醫護人員能夠熟練運用系統進行患者信息管理與醫療數據處理。
新員工入職培訓：為企業新入職員工設計華為 ICT 基礎知識與技能培訓課程，幫助新員工快速了解企業的 ICT 環境與技術體系，掌握基本的工作技能。培訓內容包括華為設備的基礎操作、網絡基礎知識、信息安全規范等，縮短新員工的適應期，提高工作效率。
管理理念培訓：面向企業中高層管理者，開展數字化領導力相關培訓課程，介紹數字化時代的管理理念與方法，如數字化戰略規劃、數字化組織變革管理等。通過案例分析、經驗分享等方式，幫助管理者提升數字化思維，更好地引領企業在數字化浪潮中發展。
實踐應用培訓：結合華為在數字化轉型方面的成功實踐，為企業管理者提供數字化工具與平臺的應用培訓，如華為智能運營平臺 iDOP 的使用。使管理者能夠熟練運用數字化工具進行企業運營管理、數據分析決策等，提升企業的數字化管理水平。
內容包含：數據、業務、用戶三方面的輔助運營。
運營體系規劃：基于華為智能運營平臺 iDOP，結合企業業務特點，為客戶制定數字化運營體系規劃，明確運營目標與策略，助力企業構建高效的數字化運營模式。
應用輔助運營：對企業使用的各類華為相關應用系統進行輔助運營支持，包括應用系統的用戶培訓、使用效果評估與優化建議，提高應用系統的用戶滿意度與使用效率。
數據輔助運營：幫助企業對華為平臺上的數據進行分析與挖掘，為企業決策提供數據支持。例如，通過數據分析為企業制定精準的營銷策略，提升企業運營效益。
電子政務系統規劃、實施、運維：保障政務外網及各類政務應用系統的穩定運行，確保政府部門辦公的高效性與信息安全。例如，對基于華為技術的政務協同辦公系統進行日常運維，及時處理系統故障，保障政府工作正常開展。
智慧城市基礎設施規劃、實施、運維：負責智慧城市中的智能交通、智慧安防等華為相關基礎設施的規劃、實施、運維，提升城市管理的智能化水平。如對華為智能交通系統中的網絡設備、感知設備進行規劃、實施、運維，保障交通數據的準確采集與傳輸。
金融核心系統規劃、實施、運維：確保銀行、證券等金融機構的核心業務系統穩定運行，保障金融交易的安全與準確。如對華為金融云平臺上部署的核心業務系統進行規劃、實施、運維，及時處理交易高峰時的系統性能問題。
金融數據中心規劃、實施、運維：對金融數據中心的華為 ICT 設備進行全方位規劃、實施、運維，保障數據中心的高效運行，確保金融數據的安全存儲與快速訪問。
智慧醫療系統規劃、實施、運維：保障醫院的信息化系統，如 HIS（醫院信息系統）、PACS（醫學影像存檔與通信系統）等穩定運行，確保醫療業務的連續性。利用華為的技術對醫療數據進行安全存儲與管理，保障患者信息安全。例如，及時處理醫療系統中的數據傳輸故障，保證醫生能夠快速準確地獲取患者的檢查結果。
醫療設備網絡規劃、實施、運維：對連接醫療設備的華為網絡進行維護，確保醫療設備之間的數據通信穩定。如保障遠程醫療設備的網絡暢通，實現遠程會診的實時性與準確性，提升醫療服務的可及性。
水利信息化系統規劃、實施、運維：維護水利行業的各類信息化系統，包括水資源監測系統、水利工程管理系統等。通過華為的技術實現對水利數據的實時采集、傳輸與分析，為水利決策提供準確的數據支持。例如，確保水文監測設備的數據能夠及時上傳至管理平臺，助力水利部門對水資源的合理調配與管理。
水利設施智能規劃、實施、運維：利用華為的物聯網技術，對水利設施進行智能化運維。實時監測大壩、水閘等水利設施的運行狀態，提前預測設備故障，實現智能化的設施維護與管理，保障水利設施的安全運行。
專業技術團隊：公司擁有一支經過華為嚴格培訓與認證的專業技術團隊，熟悉華為 ICT 產品與服務的技術細節，能夠為客戶提供專業、高效的運維與輔助運營服務。
豐富行業經驗：在政務、金融、交通等多個行業積累了豐富的華為 ICT 運維與輔助運營服務經驗，能夠針對不同行業的特點與需求，提供定制化的服務解決方案。
華為資源支持：作為華為鉆石級合作伙伴，能夠優先獲取華為的技術支持、產品資源與培訓服務，確保為客戶提供最新、最優質的服務。
根據客戶的具體需求與服務內容，我們提供靈活的服務價格與套餐方案。詳情請聯系我們的銷售團隊，我們將為您量身定制最適合您企業的服務套餐與報價。
需求溝通：與客戶深入溝通，了解客戶的業務需求、現有 ICT 基礎設施狀況以及服務期望。
方案制定：根據客戶需求，制定詳細的 ICT 運維與輔助運營服務方案，包括服務內容、服務標準、服務價格等。
服務實施：組建專業服務團隊，按照服務方案開展運維與輔助運營服務工作，確保服務質量與進度。
服務監控與評估：定期對服務效果進行監控與評估，及時收集客戶反饋，對服務進行優化與改進。
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