智慧景區是以新發展理念為引領，以技術創新為驅動，以信息網絡為基礎，充分應用云計算、大數據、人工智能、物聯網、可視化、區塊鏈、5G等前沿技術，進行景區“新基建”。從而實現：景區管理智慧化、旅游服務多元化、市場營銷精準化和游客體驗驚喜化。
1、服務景區
從面向旅游景區的管理角度出發，圍繞景區的內部綜合管理進行，著力打造一個運營高效、管理科學的智能景區。智能管理包括對景區內部人、車、物的管理，對旅游產品的開發和管理，以及對管理機制的優化升級等。
從智能感知和綜合管理角度出發，為景區建成一個能集中感知景區內各處狀況，并主動管理的智能運維中心。在智能運維中心對所有景區管理系統進行融合和統一管理，匯集景區內各處智能前端的感知信息，并對其進行智能分析和處理，實現對景區內狀況的實時響應和智能管理，并可通過實際數據支持管理部門的科學決策。
在對景區內游客、車輛、景物的管理上，可實現人、車、物的視頻智能感知和管理。不僅可采集包括偏遠區域在內的景區實時實景，還可智能分析人、車流，智能分析物品遺留或游客異常行為等狀況，并在需要時進行主動干預，確保游客的生命財產安全。
在旅游產品的開發和管理方面，可通過智能前端感知到的景區內各項數據和旅游指標，并利用商業智能功能進行分析，深度挖掘旅游資源，開發優質旅游產品，完善旅游產品的全周期管理，用實際數據支持管理決策。
在旅游從業人員管理方面，可實現對景區內導游、環衛、巡更等旅游從業人員的智能管理，提高景區對游客的服務質量和安全保障水平。另一方面，還可通過這些方式，優化景區旅游從業人員管理的機制，提高管理效率，減少管理成本。
2、服務游客
針對游客旅游的全周期服務進行，著力打造一個具有濃郁區域和文化特色的智能生態景區。旅游的全周期服務包括旅行前的目的地選擇，往返景區的交通、住宿服務，在景區游覽過程中得到的旅游服務，旅行結束后的回顧與評價，以及忠誠度提升的二次消費等。通過智慧景區建設，不僅逐步解決景區行車難、停車難和如廁難的問題，更全方位提升游客在衣食住行各個方面得到的旅游服務，使游客獲得最佳的旅游體驗。
通過這種貫穿游客旅游過程全周期的旅游服務，將能大大優化游客的旅游體驗。此外，通過主流媒體和專業媒體的宣傳推廣，借力社交網絡等線上資源的病毒式傳播方式，由游客來樹立旅游產品口碑，打造景區的線上品牌，提高景區在國內外游客中認知度。通過智慧旅游建設，提高旅游生態環境檢測和保護的能力，提高對游客及工作人員的安全檢測和保護能力，提高對景區綜合管理監控能力，提高旅游業務的營銷和服務能力。
3、服務商戶
從面向效益的產業角度出發，景區智慧建設著力打造一個具有經濟與社會雙重效益，具有文化推動力和產業帶動力的智慧節點。包括對景區自身和周邊的經濟效益提升，作為示范和標桿對社會效益提升，作為品牌對旅游文化的宣傳和推廣，作為支點對周邊相關產業的積極帶動。
在經濟效益方面，通過智慧景區建設，將極大地豐富景區的管理手段和營銷手段，更好實現風景區的有序管理，更充分的挖掘旅游資源，吸引和容納更多游客，實現景區游客接待總量穩定增長，旅游收入大幅增加。
在社會效益方面，通過智慧景區建設，將促進景區實現景區的認證和旅游標準化創建工作，作為示范點樹立旅游景區標桿。充分發揮旅游業的經濟社會統籌作用，擴大就業；實現風景區內旅游設施的內外共享，造福于民。將提升景區的品牌形象和社會形象，推動所在省創建全國旅游標準化示范省份和國家智慧旅游試點省份，有利于優化旅游環境，提高各景區管理服務水平，確保旅游生態效益、經濟效益和社會效益三者之間的統籌協調發展。
