東華軟件股份公司憑借多年積累的系統集成和運維服務經驗，具備得天獨厚的運維管理集成和生態建設指導能力，圍繞在信息化項目中的“運維監、管、控”需求，整理出一套成熟的運維管理平臺建設解決方案，覆蓋業務、機房、資產、服務、巡檢等多方因素，提供運維全程可視化管理，幫用戶切實解決運維管理需求。用戶通過建設IT運維管控平臺，可以實現用戶IT運維服務能力的標準化、自動化、智能化管理，從多視角多維度建立切實可控的“監管控一體化”的運維管控平臺。
東華IT綜合監控系統是東華軟件經過多年經驗積累、維護實踐、自主研發和技術創新的結晶。該系統基于Web的集中管理模式，遵循面向對象的設計結構，具有高度集成化和先進性、安全性、開放性、可擴展性、高效性、高可靠性等系統特點；該系統融合了網絡管理、主機系統管理、應用管理、業務管理等各種IT因素的統一監控管理平臺，并從業務視角出發，實現上述各項管理數據的共享集中、互通互融，創建一個可知可控的安全穩定的IT環境，保障各類信息系統的可靠、高效、持續的運行，對服務提供強有力的支持，保障環境運行安全，提高維護效率，提升維護質量，從而能夠綜合量化用戶IT基礎和用戶業務的總體服務品質。
使用該系統，用戶運維人員能實現對網絡設備、服務器、虛擬化、數據庫、應用軟件、web服務等進行集中統一的管理，使得對用戶IT基礎架構管理從被動分散的維護轉變為主動集中的控制和管理；使用該系統，用戶運維人員能實現從業務角度來管理IT基礎架構，使IT基礎架構真正成為保障業務服務水平的、可管理、可控制的業務平臺，從而構建業務人員和IT管理人員的共同語言，搭建業務管理與IT運營的溝通橋梁。
2、AIOps智能運維系統
東華AIOps智能運維系統不依賴于人為指定規則，增加了一個基于機器學習的大腦，主張由機器學習算法自動地從海量運維數據中不斷地學習，不斷地提煉總結規則，指揮監測系統采集大腦決策所需的數據，自動做出分析、決策，并指揮調度自動化腳本去執行大腦的決策，從而達到“通過AI調度中樞管理，質量、成本、效率三者兼顧的真正無人值守運維管理”的整體目標。
東華AIOps智能運維系統可以為用戶構建出場景化智能運維（AIOps）管理體系，平臺圍繞用戶體驗和自動化運營，提供一站式的IT資源管控、性能預判、故障診斷、故障自愈合和實時健康分析，實現了線上資源的不間斷監控和自動恢復，能第一時間發現和智能解決問題，為信息化運維的數字化轉型提供了有力支撐。其充分利用大數據和AI技術構建智能化的運維管控模型，自動識別業務問題，簡化運維操作復雜度，智能學習建立故障恢復模型，持續改善業務健康度。
3、機房動環監控系統
為了保障機房基礎設施環境的正常運行，東華機房環境動力管理系統可以實時監測機房環境的各項指標，遇到機房停電、電源故障、環境溫度過高、非法闖入、空調故障、漏水火災等緊急意外情況，能夠及時記錄、查詢和自動快速報警，系統提供軟硬件一體化的監控管理，提供包括軟件、各種傳感器、視頻、門禁、管理主機等系統所需的所有主配件。
東華IT運維流程管理系統（ForceView Service Desk簡稱FVSD）是依據ITIL理論體系，遵循國家ITSS標準，結合用戶實際運維管理需求研發的一套IT運維服務管理支撐平臺。該系統不再局限于流程化、規范化、系統化的服務定位，而是在此基礎上通過大數據、自動化、微服務架構等新技術的應用，提出了更安全、更便捷、更智能的建設目標，助力用戶提升至更高IT運維體系建設成熟度，能夠方便，靈活，全面地實施IT服務管理類流程，包括故障管理、問題管理、各類服務請求、配置管理、變更管理、發布管理、服務級別管理；并且提供IP呼叫中心、值班管理、任務計劃管理、項目里程碑管理、公告管理、庫存管理、供應商管理等日常運維服務管理，可以適應國內不同規模用戶的服務流程管理需求。
東華IT資產&配置管理系統是基于微服務架構推出的應對IT資產和配置管理領域的產品，將產品定位為集中管理、自動化、可視化、成本可控、數據可消費化的服務型平臺。管理對象囊括了整個服務生命周期中的各種資產，包括硬件、云資源、應用軟件、業務系統、人員、文檔、邏輯資源和其他服務。系統提供資產模型定義、自動發現、服務管理、業務系統管理、設備管理、應用管理、軟件管理、人員管理、項目里程碑管理、配件管理、文檔管理、邏輯資源管理和報表統計等功能，將IT資產信息與人、物、財、場地等資源結合，對資產的整個生命周期實現流程化全程的管理，從而幫助用戶全面掌握資產的分布以及運行狀況，達到提高效率、降低成本的目的。
東華運維自動化系統通過自動化作業調度來管理各類復雜作業的調度和執行監控管理，系統通過將用戶內部復雜的運維工作進行靈活的統一編排和運行調度管理，帶來前所未有的簡單性。系統基于事件驅動，可簡單、快速地對各種運維作業進行定義、編排和執行。可以實現對存儲過程、SQL語句、shell、Python等腳本、編譯后的可執行程序等多類型腳本、程序的自動化編排和調度，既可用于幫助用戶輕松構建自動化、規范化批量調度管理平臺，也可用于支撐數據流向的調度管理自動化等。主要適用場景：批量腳本巡檢、服務器自動開關機、數據批量定時備份、應用自動化部署、各種補丁下發、容災切換演練等等。
7、統一門戶系統
東華統一門戶系統作為統一認證和單點登錄支持平臺。既可以實現各運維應用系統的單點登錄與單點登出功能，還提供基于策略的統一訪問控制功能，實現用戶的一級認證授權，即控制用戶能否訪問應用系統的能力，統一門戶系統也可實現和用戶已有的其他認證系統的無縫集成。
8、3D可視化系統
東華3D可視化系統通過三維引擎建模來高度還原機房真實場景，模擬真實的數據中心大樓、機房房間、機柜、設備、布線線路，從而實現容量管理、溫度管理、資產管理等功能，將日常的數據中心管理以可視化方式呈現，提升管理效率。
東華移動巡檢系統實現了PC與移動協同的全面信息系統巡檢管理模式。將目前手動、紙質、開環的巡檢作業流程改造成自動、連續、閉環的運作模式,實現了無紙化巡檢表單下載、實時數據采集與影音上傳,有效的降低了人為因素帶來的漏檢或錯檢等問題,進而極大提升巡檢工作的效率、質量和和管理水平。
