泛網點生態營銷平臺圍繞銀行總分行及下轄支行網點、農村金融服務站、便民點四類用戶需求,提供地圖網格的規劃、維護、應用和分析,以及基于地圖POI數據的特色經營網格的差異化運營;基于不同業務指標的營銷策略庫,以及基于第三方數據的潛客庫和商機庫管理;同時提供賦能客戶經理、合伙人的數字化展業與協同運營工具箱等,重構銀行泛網點業務價值,提升下沉市場協同展業與特色化經營能力。 注:泛網點不僅包含銀行現有的助農服務站體系,也是對現有助農服務體系的延伸,泛網點的范圍非常廣泛,如農村的村部、便民超市、個人診所、農資服務站等,城區的社區服務中心、培訓機構、彩票服務站、快遞配送站、美容院、餐飲店、洗車店、健身館等等中小微企業,都可以納入到本產品泛網點的生態中。
泛網點生態營銷平臺包含一個統一的泛網點運營服務平臺,4個可選擇主題營銷展業工具,各產品和工具的功能如下:
1、微網格:特色經營網格規劃(賦能總分行經營規劃)
基于地圖實現特色經營網格規劃與協同作戰計劃,輸出目標,打法、策略、工具、賦能一線隊伍有組織展業與運營。
2、微展業:輕量級移動展業(賦能客戶經理展業)
以企業微信和小程序為依托,打造輕量級的移動營銷與展業服務工具,構建自主營銷與渠道協同展業兩類模式,通過差異化的營銷資源投放,提升獲客轉化與活客貢獻。
3、微伙伴:輕量級伙伴營銷與運營(連接合作商戶協同展業)
開放自有客群,實現向商戶伙伴導流,搭建商戶伙伴聯合營銷與對客聯合營銷服務模式,賦能商戶運營,實現協同型對客服務。
4、微云店
微云店小程序矩陣連接網點、服務站與合作商戶,以金融到家與生活到家場景承接客戶轉化。
5、泛網點運營服務平臺
涵蓋用戶運營,伙伴運營,產品創新工具,數據化運營、客戶經理管理、營銷工具箱等基礎能力,支持4個主題方案落地。
1、提供基于地圖數據的特色網格規劃與運營
利用地圖POI數據和銀行存量數據深度分析,根據特定區域的常住人口、客分析、行業分析、消費指數等深度挖掘特定區域的潛力指數,并進行特定區域的網格規劃,并依托于特定區域的網格進行作戰計劃或專項展業計劃,并連接客戶經理、金融服務站、便民點合伙人協同展業,實現下沉客群的持續獲客與轉化。
2、支持數據化精準獲客
提供改變傳統線索獲取模式,引入地圖POI、農業、商圈、工商等第三方流量數據,通過數據建模分析后建立白名單客戶清單,導入系統做為潛客和商機轉換,利用合伙人機制進行觸達和轉化。
3、支持策略化自動營銷
策略是對特定客群,在恰當的時機,以及適配的產品、權益、服務,差異化渠道,形成的一套組合拳,用于指導營銷。本產品充分利用大數據、人工智能、智能營銷等技術打造策略庫,圍繞客群細分經營,以“數據+業務”相結合方式,實現營銷策略的精準投放,實現智能化自動化營銷。
4、支持泛網點與銀行有效協同
支持對傳統金融服務站及農金員體系進行重新定位,實現三個轉變:
一是交易協辦到交易自辦理的轉變。結合服務站的智慧屏或信息屏,嵌入網點云店小程序,可以延伸金融服務站的服務邊界,除了原來簡單的交易協辦外,可以實現更多的金融到家服務。
二是弱管理關系到強協同關系的轉變。強化關系中介推薦能力,信息采集能力、運營協辦能力、專項客群運營等。
三是簡單能力支持到全方位賦能的轉變。智慧屏、信息屏、網點云店、合伙人小程序、金融到家服務等。不僅是讓金融服務站邊界拓展,價值提升,收益也大幅度提升。
1、天津農商行
2、山東芝罘齊豐村鎮銀行