信息化時代,隨著人工智能、云計算、大數據、區塊鏈等新技術逐漸成熟,其應用模式也不斷深入和多樣化。在金融方面,各大銀行也一直非常關注技術應用突破和創新。為了實現信貸業務的移動辦公規范化、產品工廠化、風控模塊化、貸后管理系統化,提高貸前、貸后管理水平,提升風險防控能力,提升工作效率,增強客戶體驗,提升營銷和服務能力等建設目標,東華金融應用產品部應時推出信貸業務移動營銷管理平臺,通過引入人工智能、大數據、移動互聯信息技術等手段來提高工作效率、加強風險控制,同時優化業務流程,完善信息積累,提升客戶體驗,進一步使客戶經理專注于核心工作,拓寬市場,提高信貸業務的核心競爭力。
信貸業務移動營銷管理平臺以標準化、流程化為設計原則,依據銀行信貸業務的相關規定,結合信貸業務的日常需求、信貸業務的產品、業務流程等進行設計開發。整個系統包括線上金融服務平臺(支持Web端/APP/小程序)、信貸業務移動營銷子系統、信貸業務移動管理子系統和信貸業務移動營銷管理系統四個部分。
1、線上金融服務平臺(支持Web端/APP/小程序)
主要面向C端客戶,包括手機銀行、微信、二維碼、網銀、網站等渠道,主要給客戶提供線上自主注冊、登錄、產品查看、線上自助貸款申請、意向申請、貸款進度查詢等功能。
2、信貸業務移動營銷子系統
該部分為客戶經理使用,主要包括業務的簽收、受理、現場調查、產品中心、客戶管理、信用評級、風險核查、押品管理、核保核押、合同簽訂等模塊。
3、信貸業務移動管理子系統
該部分為管理人員使用,實現方便快捷的遠程數據監管、貸款分析、客戶分析、產品分析、績效管理、業務審批和風險預警等功能。
4、信貸業務移動營銷管理系統
該部分是客戶經理在移動pad端完成調查后進行信息補錄以及最終生成調查報告的平臺,同時主要為其他三個子系統提供后臺業務功能支持、數據支持等。主要提供我的工作臺、營銷管理、網站管理、客戶管理、評級管理、授信方案、擔保管理、內容管理、報表管理、業務管理等功能。
信貸業務移動營銷管理平臺是信貸金融業務的一次創新之舉,它以大數據和互聯網為依托,以客戶、客戶經理、作業人員、風控人員、管理人員為服務對象,借助移動設備,打通互聯網(工商核查、法院信息核查、反欺詐核查等)、信貸系統、數整平臺、核心系統、短信平臺、網上銀行、微信銀行和手機銀行等行內外系統,使得客戶營銷線上化、業務辦理流程標準化、日常工作痕跡化、業務審批快捷化,使產品與服務、流程、技術實現無縫對接,滿足客戶在何時何地都可自主選擇不同渠道,獲得金融產品和服務的需求,實現了信貸業務線上自動化營銷與管理的O2O模式,極大的改善了信貸業務營銷、業務辦理效率、管理水平,進一步使客戶經理能夠專注于核心工作,發展業務,拓寬市場,降低了信貸業務風險,提高銀行信貸業務的競爭力。
1、長安銀行
2、晉商銀行
3、河南省農村信用社
4、蘭州銀行
5、黃河農村商業銀行
6、重慶農村商業銀行
7、遼寧省農村信用社
8、廣州農商銀行
9、廣西北部灣銀行
10、成都銀行
11、上海農商銀行
12、黑龍江省農村信用社