東華軟件：與數(shù)字生態(tài)共進(jìn)共贏
東華軟件股份公司醫(yī)為團(tuán)隊馳援火神山醫(yī)院建設(shè)。
多年前，人們到醫(yī)院就診需先辦張就醫(yī)卡，掛號、付費、取藥等流程都憑這張就醫(yī)卡，可是就醫(yī)卡僅適用于本院。如今，我們只要輕輕點擊手機(jī)，便可在各大醫(yī)院預(yù)約掛號、查收檢驗結(jié)果、支付各種費用。醫(yī)療信息化建設(shè)為社會生活帶來了極大的便捷，在這背后，映現(xiàn)著時代變革中的東華軟件股份公司(以下簡稱“東華軟件”)董事長薛向東28年來的不懈奮斗。
1978年，作為恢復(fù)高考后的第一批大學(xué)生，薛向東考入湖南大學(xué)計算機(jī)專業(yè)。1993年，薛向東從國企辭職后，不久即“下海”創(chuàng)業(yè)，靠借錢注冊起東華誠信電腦科技發(fā)展有限公司，立志做中國人自己的高新技術(shù)企業(yè)。2006年，東華軟件在深交所上市，十幾年中保持了近20%的年復(fù)合增長。創(chuàng)立28年來，東華軟件經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時代、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代多次產(chǎn)業(yè)迭變，從一家只有兩臺電腦的“小作坊”成長為中關(guān)村里的“常青樹”。
東華軟件的健康成長離不開黨建引領(lǐng)。今年下半年，在北京企業(yè)評價協(xié)會黨建工作創(chuàng)新標(biāo)桿創(chuàng)建工作中，東華軟件從北京市500余家會員企業(yè)中脫穎而出，榮獲黨建創(chuàng)新標(biāo)桿單位及黨建創(chuàng)新交流基地榮譽(yù)稱號。
以紅色引領(lǐng)
東華軟件股份公司醫(yī)為員工馳援雷神山醫(yī)院建設(shè)，為節(jié)省防護(hù)服裝集體理發(fā)。
2020年1月24日，除夕之夜，卻籠罩在疫情陰霾之下。
“同事們，我們收到了支持武漢火神山、雷神山醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)的重要任務(wù)，愿意支援前線的同事們請報名。”一則內(nèi)部動員令在東華軟件工作群中彈出。
“我想去”“我隨時可以支持”“我也可以去現(xiàn)場支援”……
百余條報名信息刷屏。短短幾個小時，約300人的線上線下火神山醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)項目突擊隊組建完成。
醫(yī)院信息管理系統(tǒng)可以為醫(yī)院運行提供最為核心的IT支撐，離開信息管理系統(tǒng)，醫(yī)院就無法正常接診運行。東華人臨危受命，深知責(zé)無旁貸。兩家醫(yī)院建設(shè)同時推進(jìn)，工作人員要24小時“兩班倒”不停搶工。在建設(shè)現(xiàn)場，“風(fēng)餐露宿”成了東華員工們的日常。累了，在短暫的工作間隙就地休息;餓了，在路邊匆匆吃幾口盒飯充饑。短短15天內(nèi)，東華軟件順利交付了火神山、雷神山兩家醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)，包括電子病歷、影像系統(tǒng)、檢驗系統(tǒng)等26個子系統(tǒng)及700多條大小業(yè)務(wù)流程，并提供對接北京301醫(yī)院的遠(yuǎn)程會診平臺，創(chuàng)造了醫(yī)院信息管理系統(tǒng)交付時間最短的紀(jì)錄。“神速”的背后是東華軟件二十余年來積淀的強(qiáng)大技術(shù)硬實力與黨建引領(lǐng)發(fā)展軟實力。
薛向東曾表示，在抗疫期間東華黨員身影無處不在，不少一線同志鄭重寫下入黨申請書，火線入黨，這些都離不開平時黨組織建設(shè)的力量。
行走在東華軟件的辦公區(qū)，會看到一些工位上擺著閃亮的“共產(chǎn)黨員先鋒崗”獎牌。原來東華軟件每年都會評選“黨員示范窗口”“共產(chǎn)黨員先鋒崗”“黨建之友”，對先進(jìn)集體和個人進(jìn)行表彰和獎勵，激勵全體黨員在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中發(fā)揮模范帶頭作用。
東華軟件于2003年成立黨支部，2013年成立黨委和紀(jì)委，黨員人數(shù)從最初的3名發(fā)展為今天的460多名，其中北京總部黨員176名，外地黨支部黨員289名。東華軟件高度重視企業(yè)黨建工作，對上級黨委的部署要求都能夠在第一時間貫徹落實到一線和每位員工，做到不含糊、不猶豫;在企業(yè)發(fā)展過程中，一直堅持“企業(yè)發(fā)展到哪里，黨組織就延伸到哪里”，確保“支部建在連隊、堡壘立在一線”。把“聽黨話、感黨恩、跟黨走”的信念深深植入企業(yè)文化，轉(zhuǎn)化為全體黨員的自覺行動，注重發(fā)揮黨員在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的先鋒模范作用。堅持“雙培養(yǎng)”工作，注重把骨干培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成骨干，把黨員骨干培養(yǎng)成技術(shù)管理領(lǐng)軍人才，鍛造出一批政治可靠、工作有才能、作風(fēng)過硬、群眾信任、組織放心的干部。
近年來，東華軟件黨委被授予“北京市非公有制經(jīng)濟(jì)組織黨建示范單位”“中共北京市海淀區(qū)委先進(jìn)基層黨組織”“北京市非公有制經(jīng)濟(jì)組織黨員驛站示范點”“海淀園先進(jìn)基層黨組織”“海淀園紀(jì)檢工作優(yōu)秀黨組織”等多項榮譽(yù)稱號。
從小處做起
東華軟件股份公司醫(yī)為員工在火神山培訓(xùn)。
一家只有兩臺電腦的“小作坊”如何成長為中關(guān)村的“常青樹”?“農(nóng)村包圍城市”路線是東華軟件多年來的制勝法寶。
有這樣一個故事在公司廣為流傳，東華軟件校園信息化建設(shè)業(yè)務(wù)的第一個客戶是一所鄉(xiāng)村小學(xué)，鄉(xiāng)下無法提供恒溫恒濕房間來放置交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，難道因為條件有限鄉(xiāng)村孩子就不能上網(wǎng)了么?于是工作人員絞盡腦汁尋找解決辦法，終于想到了對環(huán)境容忍度更高的礦山信息化建設(shè)交換機(jī)，將其放置在小學(xué)校園的電線桿上，從而解決了這一難題。對于東華軟件來說，越是小工廠、小微企業(yè)、小客戶的訂單越要重視，從不因為項目小、利潤低、需要克服困難多而不承接服務(wù)。在薛向東看來，小微企業(yè)往往在最基層，對于它們來說信息化建設(shè)更為重要。
無心插柳柳成蔭，東華軟件對于基層客戶的重視與高質(zhì)量的服務(wù)，使其贏得了良好的口碑。有客戶口口相傳，不知不覺間東華軟件服務(wù)范圍漸次鋪開，形成了以三、四級市場為根據(jù)地，逐步“攻陷”一、二級市場的“農(nóng)村包圍城市”態(tài)勢。
以醫(yī)療業(yè)務(wù)領(lǐng)域為例，東華最開始是從基層醫(yī)院做起，東華信息管理系統(tǒng)在基層醫(yī)院鋪設(shè)開后，為了便于電子病歷等數(shù)據(jù)傳輸，總部醫(yī)院也開始逐漸接受并建立起統(tǒng)一的信息管理系統(tǒng)。在東華軟件進(jìn)入醫(yī)療行業(yè)市場的20年來，已經(jīng)為全國500多家大型醫(yī)院提供了核心軟件解決方案，并且在由國家衛(wèi)健委排名的前100家醫(yī)院中，有30多家是東華軟件的客戶。而從整體的行業(yè)市場份額來看，東華軟件已有絕對的領(lǐng)先優(yōu)勢。特別是東華軟件全資子公司東華醫(yī)為目前服務(wù)300多家三甲醫(yī)院，占比三甲醫(yī)院總數(shù)的20%。公司醫(yī)療業(yè)務(wù)毛利率位于主流廠商第一梯隊。
在其他領(lǐng)域也是如此。在智慧金融領(lǐng)域，從服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村信用社到服務(wù)四大國有銀行;在智慧城市領(lǐng)域，從市區(qū)試點到全省鋪開……從小客戶走向大客戶，東華軟件一以貫之地從小處做起、從小事做起，最終取得市場和行業(yè)的認(rèn)可。
薛向東曾多次提到，“客戶一句話頂公司自己講100句。”如果企業(yè)做第一個客戶成功了，且服務(wù)好了，就容易在同行中拓展開來。用薛向東的哲學(xué)來解釋就是，“對客戶誠信，服務(wù)好了，客戶就穩(wěn)定;對員工誠信，員工就穩(wěn)定，否則員工的離開也會造成客戶的流失;同樣，合作伙伴合作不好，也會造成客戶流失。”
與巨人同行
東華軟件股份公司黨委組織開展中央會議精神宣講會，中關(guān)村科學(xué)城宣講團(tuán)成員、東華軟件黨委書記薛向東作中央會議精神主題宣講。
在東華軟件的發(fā)展歷程中，有幾個重要的里程碑，首先是2006年上市，用10年時間讓自己的市值漲了18倍，成為國內(nèi)軟件業(yè)上市公司的一個傳奇;其次是2012年政府全面推動信息化帶來的發(fā)展機(jī)遇，使其市值在2015年一度達(dá)到頂峰;近年來產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級又帶來了第三次躍升機(jī)遇，其在信息化領(lǐng)域積累的技術(shù)、產(chǎn)品、B端的客戶資源等優(yōu)勢，使東華軟件成為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級的重要參與者。
東華軟件深知在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級過程中，擁抱互聯(lián)網(wǎng)科技以及和產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴協(xié)同的重要性。2020年同華為聯(lián)合宣布，基于華為鯤鵬處理器的鵬霄一體機(jī)正式面世。薛向東介紹，東華軟件與華為最初結(jié)緣于2002年，是面向國家電網(wǎng)的一個調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)項目，到如今，在將近19年的合作中，雙方已經(jīng)建立了密不可分的生態(tài)伙伴關(guān)系。
站在巨人的肩膀上，是東華軟件自身獨特的生態(tài)戰(zhàn)略。“從東華軟件來說，我們一直強(qiáng)調(diào)生態(tài)合作的理念是互惠互利、合作共贏，因此我們提出了一 個口號——‘X+’。所謂的‘X+’，就是東華軟件要站在巨人的肩膀上。”薛向東表示。
早在2018年，東華軟件便與騰訊攜手，在醫(yī)療云及醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、智慧城市、能源云、金融大數(shù)據(jù)四個方向開展深度合作。
“騰訊的品牌、騰訊的產(chǎn)品，再加上東華的行業(yè)應(yīng)用，我們的影響力也都提升了。”薛向東說。東華軟件與騰訊的合作，是技術(shù)驅(qū)動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化革命浪潮中一個非常典型的案例——互聯(lián)網(wǎng)科技公司承擔(dān)著助力者的角色，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢，而傳統(tǒng)信息化服務(wù)商承擔(dān)實施者角色，渠道和解決方案等能力，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)仍然是主體和核心，產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢互補(bǔ)協(xié)同讓雙方成為命運共同體。
東華醫(yī)為聯(lián)手騰訊云大力推進(jìn)“一鏈三云”戰(zhàn)略，基于區(qū)塊鏈，打造醫(yī)療云、衛(wèi)生云、健康云，推出區(qū)域醫(yī)療、醫(yī)聯(lián)云等六大解決方案。薛向東曾生動描述了“一鏈三云”將要實現(xiàn)的一個場景。“一位病人在山東看完病，再去武漢，或者再去北京協(xié)和，那么這個過程中，這位病人所有的電子病歷包括醫(yī)囑等，都可以實時展現(xiàn)到當(dāng)下醫(yī)生面前。”薛向東說，這對提升醫(yī)療水平和公民健康水平都將意義深遠(yuǎn)，意味著未來每個人都可以擁有一個網(wǎng)上私人醫(yī)生。
日前，《2021中國品牌500強(qiáng)》榜單發(fā)布。東華軟件以47.56億元的品牌價值再次入選《中國品牌500強(qiáng)》榜單，反映出市場對東華軟件在IT行業(yè)中的營收盈利能力、市場表現(xiàn)、消費者認(rèn)知程度和企業(yè)文化等綜合實力的高度認(rèn)可。
未來，東華軟件將著眼《國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》，加快融入“十四五”規(guī)劃數(shù)字中國建設(shè)步伐，繼續(xù)加大數(shù)字社會、數(shù)字政府、智慧產(chǎn)業(yè)等業(yè)務(wù)戰(zhàn)略布局和投入力度，為我國經(jīng)濟(jì)社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級作出新的貢獻(xiàn)。
監(jiān)制：李樹林
主編：張文燕
編輯：王明明
圖片支持：東華軟件股份公司
來源：中華工商時報全聯(lián)通公眾號
郵編：100190
地址：北京市海淀區(qū)知春路紫金數(shù)碼園東華合創(chuàng)大廈
