近日，東華軟件榮登首屆“北京市誠信品牌企業”榜單并作為 2022年度“百業萬企”共鑄誠信文明北京活動先進典型，被首都精神文明建設委員會辦公室、北京市經濟和信息化局、北京市市場監督管理局、北京市商務局、北京市文化和旅游局、北京市統計局、國家稅務總局北京市稅務局、北京市工商業聯合會通報表揚。
東華軟件此次入選可謂實至名歸。公司作為國家規劃布局內重點軟件企業，深耕軟件信息產業，始終倡導和弘揚誠實守信、重信守諾的良好風尚，企業上不斷提升誠信合規意識、引導和規范社會信用行為和健全信用管理機制，積極參與首都誠信文明建設和營造良好的社會信用環境，在行業業界取得良好的口碑。
在企業信用制度健全和經營管理規范層面。東華軟件持續優化自身信用管理，第一，企業文化和價值觀方面。東華軟件始終秉承“唯實、創新、勤勉、誠信”的文化和理念，不斷為客戶提供創新、優秀的產品、解決方案與服務，提供高性價比的產品和便捷、高效的服務，提升客戶對東華軟件產品、服務質量的滿意度和信任度。創業之初，我們就把誠信作為立身興業之本，并逐步升華為制度、文化、價值觀。是我們植根內心，刻骨入髓，必須始終堅持的一件事情。第二，從公司規章制度方面。一是定規矩。按照法律法規要求，參考知名大企業特別是百年老字號的精髓，東華軟件制定了10多個管理文件，把做人做事做企業的道理，用通俗易懂、走心入腦的語言加以記錄，重要的上升為“東華憲法”，以制度的形式固定下來，成為每個東華人的自覺行動和規范約束。二是守規矩。為者常行，行者常至。東華軟件一直把用戶為中心作為企業核心價值理念，把“用戶滿意度”作為試金石，創新升級用戶體驗，通過建立用戶檔案、完善售后保障等措施，多方位、一體化拉升服務質量，增強了用戶的粘性。無論是一線市場人員，還是技術人員，只要是窗口單位的，就必須把東華溫度傳遞開來，不容任何含糊。三是敬規矩。遵守國家法律法規、不觸“底線”、不踩“紅線”、遠離“高壓線”是誠信企業最根本的準則。在東華軟件的所有管理制度中，誠信方面的規范是人人都要敬畏的，誰違反了就要付出代價，誰敢給東華這塊牌子抹黑，所有東華人就會把他拉黑，讓那些膽敢失信違約的人寸步難行、無路可走;第三，公司業務層面。一是專注專業的做事情。軟件開發及相關聯的領域，是東華的看家本領，其他的領域利潤再大、機會再多，那不是我的菜。“不懂這個行業，踏踏實實的做好軟件就很知足了”。二是質量管理體系層面，二十多年來，東華軟件建立起了一整套高標準、嚴要求的管理體系。同時，完善供應鏈管理，構建上下游生態體系。東華軟件與供應商和客戶群建立了長期穩定、共生共榮的戰略合作伙伴關系，充分尊重并保護供應商和客戶的合法權益，嚴格保護供應商及客戶的相關信息，與之保持長期良好的合作關系。
在質量提升和服務提升層面。東華軟件秉承“誠信為本、合作共贏、不斷為客戶創造價值”的企業愿景和理念，不斷創新創造優秀的數字產品、解決方案和服務。一是東華軟件致力于通過建設完備的管理體系為客戶提供優質的技術、產品和服務，攜手自身上下游合作伙伴助力公開、公正、誠信的營商生態，通過攜手打造標桿數字解決方案，共建數字創新平臺和數字園區，共同打造數字經濟高地等方式實現共榮共贏和可持續發展;二是東華軟件從供應鏈環節上對供應商的甄選嚴格把控，制定了公開透明的甄選流程，編制了較為完善的采購管理制度并嚴格執行。在供應商選擇過程中，對供應商的資質、質量保證能力、供貨能力、生產過程控制能力等方面進行嚴格審核。在采購過程中，對供應商的供貨質量、交貨期、技術支持、售后服務等方面的信息進行收集、跟蹤評價;三是與科技巨頭同行，持續為客戶創造新價值。從東華軟件來說，我們一直強調生態合作的理念是互惠互利，合作共贏，因此我們提出了一個口號——‘X+’。所謂的‘X+’，就是東華軟件要站在巨人的肩膀上，這個巨人就是X，比如華為，我們在很多項目上的IaaS層，基本上都是華為提供的ICT基礎設施平臺，再加上合作伙伴PaaS層，以及東華所提供的SaaS層創新，整合起來共同為客戶提供一個符合其需求、功能完備的創新解決方案，助力客戶創造新價值。再比如說，東華軟件近日與騰訊簽署深化戰略合作協議。近幾年雙方已聯合中標成都天府綠道、廣州海珠濕地、南寧社會治理等重點城市數十億數字化項目，雙方協同發展已成為產業互聯網合作的典范，雙方也一直共同關注科技生態建設，共同推動創新企業技術與市場發展。
在誠信社會風氣和道德風尚建設層面。東華軟件積極參與公平、公正、誠信的營商生態營造。一是積極參與北京市、海淀區等誠信文明領導機關組織的誠信建設活動。及時按照北京市、海淀區要求，學習借鑒新經驗好做法，對準表、上緊弦，把所有規章制度進行一次全面梳理，確保誠信建設“百密無一疏”。二是與優秀伙伴和上下游生態共建誠信生態。誠信合規是企業凝聚力的源泉。公司的生存和發展離不開公司內部的凝聚力,只有始終堅持內誠于心,外信于人,才能使公司的業務不斷增長。東華軟件的誠信合規理念與IBM等優秀合作伙伴誠信理念不謀而合，那就是對客戶誠信、對員工誠信、對合作伙伴誠信，對投資者誠信、對社會誠信，并把誠信合規建設升級為企業文化、價值觀和企業生態。東華軟件愿與這些企業和上下游供應鏈創新鏈共建誠信生態，共同營造良好的商業運營環境。
在企業社會責任落實層面。一是緊盯數字前沿，持續創新解決產業痛點，不斷創造社會價值。比如說，2022年，東華軟件堅決貫徹二十大精神部署，積極響應國家穩增長促經濟政策部署號召，乘勢而上，積極投身各地區域數字經濟新賽道、新產業建設，加大數字技術創新研發力度,用最新的數字化產品惠及民生，助力穩增長促經濟擴就業，助力經濟高質量發展，服務社會;二是扶貧助殘和社會公益方面。東華軟件自 1994 年即開始錄用殘疾人員工，截至 2022 年12 月底，在崗殘疾員工數量148 名，在行政、財務、網管、研發等多個崗位廣泛就職。未來，東華軟件將繼續敞開大門，為更多殘疾人就業提供適合崗位。助殘就業不僅是企業履行社會責任，踐行社會公益，同時也為企業的發展注入了正能量。2022 年，中共北京市第十二次黨代會代表、北京市政協委員、北京市工商聯(商會)副會長，東華軟件股份公司黨委書記、董事長薛向東積極行動，率先帶頭組織投入醫療公益活動中。薛向東個人向北京光彩公益基金會的醫療公益項目捐款十萬元，向北京市黨派團體綜合服務中心捐KN95 口罩13000 只。
在企業社會評價層面。這些年，東華軟件誠信建設得到了黨委政府的充分肯定，連續獲得了“全國和諧勞動關系創建示范企業”“北京市和諧勞動關系先進單位”“北京市誠信創建企業”“海淀區誠信單位”“海淀區統計誠信單位”“守法誠信承諾示范單位”“守合同重信用單位”“企業信用AAA級”“納稅等級A級企業”“中國自主可靠企業核心軟件品牌”等榮譽稱號。東華軟件誠信榜樣事跡多次被北京衛視誠信北京、海淀報誠信專欄等媒體欄目專題報道。
榮譽來之不易，東華軟件將倍加珍惜，再接再厲，切實發揮榜樣示范作用，激勵和帶動更多企業做誠信興商的倡議者、守信經營的踐行者、質量提升的維護者，以實際行動助力推進社會信用體系建設高質量發展。下一步，東華軟件將繼續從四個方面繼續做好誠信建設：一是制度嚴起來。按照學習借鑒新經驗好做法，對準表、上緊弦，把所有規章制度進行一次全面梳理，做好立改廢釋的工作，確保“百密無一疏”。二是典型樹起來。組織開展一次“誠信東華”創建活動，要求下屬單位推出一批先進個人和先進單位，發揮示范引領作用。三是警鐘響起來。在加大正面宣傳引導的同時，即時推送社會上的失信老賴案例，加按語評論，讓所有職工從中吸取教訓。四是力量統起來。充分利用現代信息手段，建立具有東華特點的企業信用管理機構、信息平臺、評價體系。東華軟件繼續秉持“唯實、創新、勤勉、誠信”的核心理念，管理上更加精細，服務上更加貼心，沿著黨的二十大指引的新時代復興之路闊步前行，筑就軟件領軍、國際名企的東華夢，為推動新時代首都高質量發展展現更大作為、貢獻更多力量!
