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近日，東華軟件榮登首屆“北京市誠信品牌企業(yè)”榜單并作為 2022年度“百業(yè)萬企”共鑄誠信文明北京活動先進典型，被首都精神文明建設(shè)委員會辦公室、北京市經(jīng)濟和信息化局、北京市市場監(jiān)督管理局、北京市商務(wù)局、北京市文化和旅游局、北京市統(tǒng)計局、國家稅務(wù)總局北京市稅務(wù)局、北京市工商業(yè)聯(lián)合會通報表揚。

東華軟件此次入選可謂實至名歸。公司作為國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)，深耕軟件信息產(chǎn)業(yè)，始終倡導(dǎo)和弘揚誠實守信、重信守諾的良好風尚，企業(yè)上不斷提升誠信合規(guī)意識、引導(dǎo)和規(guī)范社會信用行為和健全信用管理機制，積極參與首都誠信文明建設(shè)和營造良好的社會信用環(huán)境，在行業(yè)業(yè)界取得良好的口碑。

在企業(yè)信用制度健全和經(jīng)營管理規(guī)范層面。東華軟件持續(xù)優(yōu)化自身信用管理，第一，企業(yè)文化和價值觀方面。東華軟件始終秉承“唯實、創(chuàng)新、勤勉、誠信”的文化和理念，不斷為客戶提供創(chuàng)新、優(yōu)秀的產(chǎn)品、解決方案與服務(wù)，提供高性價比的產(chǎn)品和便捷、高效的服務(wù)，提升客戶對東華軟件產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的滿意度和信任度。創(chuàng)業(yè)之初，我們就把誠信作為立身興業(yè)之本，并逐步升華為制度、文化、價值觀。是我們植根內(nèi)心，刻骨入髓，必須始終堅持的一件事情。第二，從公司規(guī)章制度方面。一是定規(guī)矩。按照法律法規(guī)要求，參考知名大企業(yè)特別是百年老字號的精髓，東華軟件制定了10多個管理文件，把做人做事做企業(yè)的道理，用通俗易懂、走心入腦的語言加以記錄，重要的上升為“東華憲法”，以制度的形式固定下來，成為每個東華人的自覺行動和規(guī)范約束。二是守規(guī)矩。為者常行，行者常至。東華軟件一直把用戶為中心作為企業(yè)核心價值理念，把“用戶滿意度”作為試金石，創(chuàng)新升級用戶體驗，通過建立用戶檔案、完善售后保障等措施，多方位、一體化拉升服務(wù)質(zhì)量，增強了用戶的粘性。無論是一線市場人員，還是技術(shù)人員，只要是窗口單位的，就必須把東華溫度傳遞開來，不容任何含糊。三是敬規(guī)矩。遵守國家法律法規(guī)、不觸“底線”、不踩“紅線”、遠離“高壓線”是誠信企業(yè)最根本的準則。在東華軟件的所有管理制度中，誠信方面的規(guī)范是人人都要敬畏的，誰違反了就要付出代價，誰敢給東華這塊牌子抹黑，所有東華人就會把他拉黑，讓那些膽敢失信違約的人寸步難行、無路可走;第三，公司業(yè)務(wù)層面。一是專注專業(yè)的做事情。軟件開發(fā)及相關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域，是東華的看家本領(lǐng)，其他的領(lǐng)域利潤再大、機會再多，那不是我的菜?！安欢@個行業(yè)，踏踏實實的做好軟件就很知足了”。二是質(zhì)量管理體系層面，二十多年來，東華軟件建立起了一整套高標準、嚴要求的管理體系。同時，完善供應(yīng)鏈管理，構(gòu)建上下游生態(tài)體系。東華軟件與供應(yīng)商和客戶群建立了長期穩(wěn)定、共生共榮的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，充分尊重并保護供應(yīng)商和客戶的合法權(quán)益，嚴格保護供應(yīng)商及客戶的相關(guān)信息，與之保持長期良好的合作關(guān)系。

在質(zhì)量提升和服務(wù)提升層面。東華軟件秉承“誠信為本、合作共贏、不斷為客戶創(chuàng)造價值”的企業(yè)愿景和理念，不斷創(chuàng)新創(chuàng)造優(yōu)秀的數(shù)字產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)。一是東華軟件致力于通過建設(shè)完備的管理體系為客戶提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，攜手自身上下游合作伙伴助力公開、公正、誠信的營商生態(tài)，通過攜手打造標桿數(shù)字解決方案，共建數(shù)字創(chuàng)新平臺和數(shù)字園區(qū)，共同打造數(shù)字經(jīng)濟高地等方式實現(xiàn)共榮共贏和可持續(xù)發(fā)展;二是東華軟件從供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上對供應(yīng)商的甄選嚴格把控，制定了公開透明的甄選流程，編制了較為完善的采購管理制度并嚴格執(zhí)行。在供應(yīng)商選擇過程中，對供應(yīng)商的資質(zhì)、質(zhì)量保證能力、供貨能力、生產(chǎn)過程控制能力等方面進行嚴格審核。在采購過程中，對供應(yīng)商的供貨質(zhì)量、交貨期、技術(shù)支持、售后服務(wù)等方面的信息進行收集、跟蹤評價;三是與科技巨頭同行，持續(xù)為客戶創(chuàng)造新價值。從東華軟件來說，我們一直強調(diào)生態(tài)合作的理念是互惠互利，合作共贏，因此我們提出了一個口號——‘X+’。所謂的‘X+’，就是東華軟件要站在巨人的肩膀上，這個巨人就是X，比如華為，我們在很多項目上的IaaS層，基本上都是華為提供的ICT基礎(chǔ)設(shè)施平臺，再加上合作伙伴PaaS層，以及東華所提供的SaaS層創(chuàng)新，整合起來共同為客戶提供一個符合其需求、功能完備的創(chuàng)新解決方案，助力客戶創(chuàng)造新價值。再比如說，東華軟件近日與騰訊簽署深化戰(zhàn)略合作協(xié)議。近幾年雙方已聯(lián)合中標成都天府綠道、廣州海珠濕地、南寧社會治理等重點城市數(shù)十億數(shù)字化項目，雙方協(xié)同發(fā)展已成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)合作的典范，雙方也一直共同關(guān)注科技生態(tài)建設(shè)，共同推動創(chuàng)新企業(yè)技術(shù)與市場發(fā)展。

在誠信社會風氣和道德風尚建設(shè)層面。東華軟件積極參與公平、公正、誠信的營商生態(tài)營造。一是積極參與北京市、海淀區(qū)等誠信文明領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)組織的誠信建設(shè)活動。及時按照北京市、海淀區(qū)要求，學(xué)習借鑒新經(jīng)驗好做法，對準表、上緊弦，把所有規(guī)章制度進行一次全面梳理，確保誠信建設(shè)“百密無一疏”。二是與優(yōu)秀伙伴和上下游生態(tài)共建誠信生態(tài)。誠信合規(guī)是企業(yè)凝聚力的源泉。公司的生存和發(fā)展離不開公司內(nèi)部的凝聚力,只有始終堅持內(nèi)誠于心,外信于人,才能使公司的業(yè)務(wù)不斷增長。東華軟件的誠信合規(guī)理念與IBM等優(yōu)秀合作伙伴誠信理念不謀而合，那就是對客戶誠信、對員工誠信、對合作伙伴誠信，對投資者誠信、對社會誠信，并把誠信合規(guī)建設(shè)升級為企業(yè)文化、價值觀和企業(yè)生態(tài)。東華軟件愿與這些企業(yè)和上下游供應(yīng)鏈創(chuàng)新鏈共建誠信生態(tài)，共同營造良好的商業(yè)運營環(huán)境。

在企業(yè)社會責任落實層面。一是緊盯數(shù)字前沿，持續(xù)創(chuàng)新解決產(chǎn)業(yè)痛點，不斷創(chuàng)造社會價值。比如說，2022年，東華軟件堅決貫徹二十大精神部署，積極響應(yīng)國家穩(wěn)增長促經(jīng)濟政策部署號召，乘勢而上，積極投身各地區(qū)域數(shù)字經(jīng)濟新賽道、新產(chǎn)業(yè)建設(shè)，加大數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)力度,用最新的數(shù)字化產(chǎn)品惠及民生，助力穩(wěn)增長促經(jīng)濟擴就業(yè)，助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，服務(wù)社會;二是扶貧助殘和社會公益方面。東華軟件自 1994 年即開始錄用殘疾人員工，截至 2022 年12 月底，在崗殘疾員工數(shù)量148 名，在行政、財務(wù)、網(wǎng)管、研發(fā)等多個崗位廣泛就職。未來，東華軟件將繼續(xù)敞開大門，為更多殘疾人就業(yè)提供適合崗位。助殘就業(yè)不僅是企業(yè)履行社會責任，踐行社會公益，同時也為企業(yè)的發(fā)展注入了正能量。2022 年，中共北京市第十二次黨代會代表、北京市政協(xié)委員、北京市工商聯(lián)(商會)副會長，東華軟件股份公司黨委書記、董事長薛向東積極行動，率先帶頭組織投入醫(yī)療公益活動中。薛向東個人向北京光彩公益基金會的醫(yī)療公益項目捐款十萬元，向北京市黨派團體綜合服務(wù)中心捐KN95 口罩13000 只。

在企業(yè)社會評價層面。這些年，東華軟件誠信建設(shè)得到了黨委政府的充分肯定，連續(xù)獲得了“全國和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建示范企業(yè)”“北京市和諧勞動關(guān)系先進單位”“北京市誠信創(chuàng)建企業(yè)”“海淀區(qū)誠信單位”“海淀區(qū)統(tǒng)計誠信單位”“守法誠信承諾示范單位”“守合同重信用單位”“企業(yè)信用AAA級”“納稅等級A級企業(yè)”“中國自主可靠企業(yè)核心軟件品牌”等榮譽稱號。東華軟件誠信榜樣事跡多次被北京衛(wèi)視誠信北京、海淀報誠信專欄等媒體欄目專題報道。

榮譽來之不易，東華軟件將倍加珍惜，再接再厲，切實發(fā)揮榜樣示范作用，激勵和帶動更多企業(yè)做誠信興商的倡議者、守信經(jīng)營的踐行者、質(zhì)量提升的維護者，以實際行動助力推進社會信用體系建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。下一步，東華軟件將繼續(xù)從四個方面繼續(xù)做好誠信建設(shè)：一是制度嚴起來。按照學(xué)習借鑒新經(jīng)驗好做法，對準表、上緊弦，把所有規(guī)章制度進行一次全面梳理，做好立改廢釋的工作，確?！鞍倜軣o一疏”。二是典型樹起來。組織開展一次“誠信東華”創(chuàng)建活動，要求下屬單位推出一批先進個人和先進單位，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。三是警鐘響起來。在加大正面宣傳引導(dǎo)的同時，即時推送社會上的失信老賴案例，加按語評論，讓所有職工從中吸取教訓(xùn)。四是力量統(tǒng)起來。充分利用現(xiàn)代信息手段，建立具有東華特點的企業(yè)信用管理機構(gòu)、信息平臺、評價體系。東華軟件繼續(xù)秉持“唯實、創(chuàng)新、勤勉、誠信”的核心理念，管理上更加精細，服務(wù)上更加貼心，沿著黨的二十大指引的新時代復(fù)興之路闊步前行，筑就軟件領(lǐng)軍、國際名企的東華夢，為推動新時代首都高質(zhì)量發(fā)展展現(xiàn)更大作為、貢獻更多力量!