東華軟件推出微信銀行平臺 助力中小銀行逐浪互聯網金融時代
2013年下半年，作為傳統金融行業與互聯網精神相結合的新興領域，互聯網金融的概念一經提出，便迅速成為關注焦點；與此同時，隨著移動互聯網的快速發展，擁有4億以上注冊用戶的微信成為新媒體營銷的重要平臺之一，作為移動金融服務的新陣地，也成為各大銀行爭取客戶的新平臺。在這種形式下，如何在移動互聯網中快速占有一席之地，實現業務持續創新，成為中小銀行面臨的一個重要課題。
針對這一迫切的需求，東華軟件成功推出了一款專門為中小銀行快速實現微信銀行的綜合性金融服務平臺----東華微信銀行智能交互平臺系統（DHC WeBank），助力中小銀行在互聯網金融浪潮中搶灘登陸，快速投入到移動互聯網微信服務中來。
東華微信銀行智能交互平臺憑借東華軟件豐富的銀行行業經驗，將互聯網金融思路與傳統銀行業務相融合，基于微信平臺提供的文字、語音、圖像、視頻、位置定位，以及自定義等功能，通過快速定制、智能機器人、風險監測等基礎功能，并結合微信銀行精準服務的特性，實現電子銀行、增值服務、支付結算、代理業務、產品營銷、業務咨詢等諸多業務板塊，也可以實現微信銀行與手機銀行的“無縫鏈接”。
東華微信銀行智能交互平臺特點在于安全、便捷、易拓展。東華軟件作為業內資深銀行軟件提供商，與互聯網公司相比，對銀行安全性的重要程度和控制手段有著更加充分的理解。安全，對于銀行來說始終是核心內容，使用第三方社交工具作為金融服務的載體，微信銀行的信息安全更需要認真考量，可以說微信銀行最大的考驗來源于如何保護客戶信息安全和賬戶安全。該平臺具有以下優勢：
架構成熟、安全、穩定、渠道整合能力強；
多種服務模式，菜單導航、智能機器人、人工服務相結合；
建立知識庫和檢索引擎，實現系統智能化；
交互業務自定義配置，快速響應業務需求；
支持對接CRM、實現客戶識別，豐富的客戶群組管理，讓營銷有的放矢；
支持對接銀行業務系統，實現大部分安全等級較低的查詢類業務；
支持實時賬戶變動推送，也支持批量發送營銷信息；
通知消息模版定義，采用圖文結合方式給客戶新的體驗；
利用基于位置的服務(Location Based Service，LBS)等提供貼身服務；
通過產品安全策略，來有效控制交易安全、防范微信銀行風險。
東華微信銀行智能交互平臺幫助銀行將其與客戶的接觸點以及服務和營銷能力從傳統的營業網點、電話方式，延伸到了新興的社交工具上，改變“客戶找銀行”的慣有模式，將服務推送到用戶身邊。東華軟件不僅為商業銀行提供平臺建設，同時提供業務咨詢、策劃、系統建設和推廣的整體解決方案，幫助銀行在新金融環境下，從封閉走向開放，在激烈的金融市場競爭中搶占先機。
