聽(tīng)I(yíng)T領(lǐng)袖談|東華軟件薛向東：新冠疫情對(duì)IT產(chǎn)業(yè)機(jī)遇大于挑戰(zhàn)
一手抓疫情防控，一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)，這是舉國(guó)上下的共識(shí)。但其實(shí)對(duì)很多軟件和信息服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，從大年三十就已經(jīng)開(kāi)始了忙碌，比如東華軟件。這也讓該公司董事長(zhǎng)薛向東對(duì)產(chǎn)業(yè)未來(lái)多了一份樂(lè)觀。在日前接受B.P商業(yè)伙伴創(chuàng)始人兼總裁國(guó)秀娟獨(dú)家采訪時(shí)，他也明確提到此次新冠疫情對(duì)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，機(jī)遇遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)。
國(guó)秀娟 B.P商業(yè)伙伴創(chuàng)始人兼總裁
從您的角度來(lái)看，此次疫情會(huì)對(duì)整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)和企業(yè)帶來(lái)什么挑戰(zhàn)和機(jī)遇呢?
薛向東 東華軟件 董事長(zhǎng)
此次疫情對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō)顯然是一場(chǎng)大的災(zāi)難，對(duì)IT產(chǎn)業(yè)也帶來(lái)了非常大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來(lái)一些機(jī)遇，比如在大年三十我們就接到了湖北衛(wèi)健委的通知，讓我們?nèi)コ薪ɑ鹕裆?、雷神山醫(yī)院的核心系統(tǒng)，要求十天就要上線。
在這么短的時(shí)間內(nèi)建立這樣的系統(tǒng)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)壓力可想而知，但選擇我們也是因?yàn)槲覀優(yōu)槿珖?guó)600多家醫(yī)院建立了核心系統(tǒng)，包括協(xié)和、華西等全國(guó)排名前100的30家醫(yī)院都是我們做的，而且系統(tǒng)功能非常完備。湖北方面也非常了解我們的實(shí)力，所以就點(diǎn)名要我們?nèi)プ觥?/p>
接到通知后公司上下立即行動(dòng)，共有三四百人報(bào)名去前線，到目前為止已經(jīng)去了89人次，后臺(tái)還有200多人為他們提供代碼、集成等支持，最后兩個(gè)醫(yī)院的核心系統(tǒng)均按時(shí)上線，媒體也對(duì)此做了大量報(bào)道。
同時(shí)我們還為全國(guó)600多家醫(yī)院做了軟件升級(jí)，加入了疫情管理模塊，包括發(fā)熱病人的篩查、統(tǒng)計(jì)，以及確診后的后續(xù)治療等，國(guó)家發(fā)布的多個(gè)版本的新冠肺炎診療方案也納入到了病例系統(tǒng)中，并實(shí)時(shí)發(fā)給了客戶。
此外我們還在平臺(tái)上做了兩件跟疫情相關(guān)的事情：一個(gè)是遠(yuǎn)程的咨詢和診療，全國(guó)有很多醫(yī)生在上面義診，既緩解了醫(yī)院的醫(yī)療資源不足問(wèn)題，減小了醫(yī)院的壓力，又防止了交叉感染;另外就是增加了疫情地圖功能，可以在平臺(tái)上看到全國(guó)各地每天新增和累計(jì)的病人情況，同時(shí)我們還和騰訊合作推出了很多小程序，幫助各個(gè)市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行發(fā)熱病人的篩查、統(tǒng)計(jì)和管理。
總的來(lái)說(shuō)，此次疫情對(duì)軟件和信息服務(wù)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的機(jī)遇，對(duì)相關(guān)公司來(lái)說(shuō)甚至不存在復(fù)工的問(wèn)題，比如我們從春節(jié)后就一直在疫情防控現(xiàn)場(chǎng)和線上辦公，而且還優(yōu)化了線上辦公流程，目前所有流程都走得很順。當(dāng)然，這也是對(duì)我們的產(chǎn)品技術(shù)和能力的一次考驗(yàn)。
最近我們也給來(lái)公司考察的領(lǐng)導(dǎo)提出建議，未來(lái)應(yīng)該建立國(guó)家應(yīng)急管理系統(tǒng)，包括醫(yī)療、物資調(diào)配等，彌補(bǔ)國(guó)家治理能力方面的短板，因?yàn)槿嗣袢罕妼?duì)美好生活的向往和國(guó)家治理能力方面還存在差距。這對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)同樣也是商機(jī)，我們也希望和同行一道共同推動(dòng)這件事，聯(lián)合推出相應(yīng)的解決方案，不管是神州數(shù)碼還是太極，大家都可以把自己的優(yōu)秀產(chǎn)品和技術(shù)融入到這個(gè)方案當(dāng)中，彼此實(shí)現(xiàn)更好的協(xié)同。
國(guó)秀娟 B.P商業(yè)伙伴創(chuàng)始人兼總裁
看來(lái)您對(duì)未來(lái)還是充滿信心的，但從短期來(lái)看此次疫情在客觀上還是會(huì)給大家的業(yè)務(wù)開(kāi)展和各方面的工作帶來(lái)一些困難，那您對(duì)東華軟件今年可能受到的影響有怎樣的預(yù)估?
薛向東 東華軟件 董事長(zhǎng)
對(duì)這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，有些項(xiàng)目可能會(huì)推遲了，正常情況下2月份也是有合同的，但因?yàn)橐咔榈脑蚩赡軙?huì)推遲到三、四月份。當(dāng)然，現(xiàn)在國(guó)家也是一手抓防疫，一手抓生產(chǎn)，很多事情也可以通過(guò)線上完成，比如最近我們就和山東青島在線上簽了一個(gè)很大的合作協(xié)議。所以我覺(jué)得疫情對(duì)IT產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該不會(huì)有太大的影響，甚至還可能有更多機(jī)遇，因?yàn)橥ㄟ^(guò)疫情會(huì)發(fā)現(xiàn)很多事情還有短板，可以通過(guò)IT系統(tǒng)予以解決，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此也會(huì)更加重視，所以會(huì)出現(xiàn)很多新的商機(jī)。我是個(gè)樂(lè)天派，雖然一季度有些項(xiàng)目會(huì)推遲，但從全年來(lái)看影響不會(huì)太大，信息技術(shù)、生物醫(yī)療技術(shù)等行業(yè)甚至還有可能更好，而且我們的工作做得也比較到位，總體來(lái)說(shuō)我對(duì)未來(lái)充滿信心。
國(guó)秀娟 B.P商業(yè)伙伴創(chuàng)始人兼總裁
那么為了應(yīng)對(duì)疫情東華在2020年會(huì)做哪些戰(zhàn)略上的調(diào)整和部署，或者說(shuō)會(huì)推出哪些具體的舉措呢?我相信東華的做法對(duì)同行來(lái)說(shuō)也會(huì)具有重要的借鑒和參考價(jià)值。
薛向東 東華軟件 董事長(zhǎng)
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新都是永恒的主題，疫情只是讓大家對(duì)某些方面的痛點(diǎn)有了新的認(rèn)識(shí)，并在某些方面加大投入，包括人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等，同時(shí)在醫(yī)療、社區(qū)治理、應(yīng)急響應(yīng)、線上辦公等方面也會(huì)出現(xiàn)新的商機(jī)，因?yàn)檫@些都需要通過(guò)技術(shù)手段予以滿足。
從東華的角度來(lái)看，我們也加大了技術(shù)研發(fā)投入，近年來(lái)一直和騰訊在多個(gè)層面加強(qiáng)深度合作，在金融方面也和銀行、信托公司、保險(xiǎn)公司保持著緊密合作。在自主可控方面，東華也和華為深度合作，推出了基于鯤鵬生態(tài)的自主品牌服務(wù)器，從測(cè)試結(jié)果來(lái)看也非常好，我特別希望各大解決方案商能夠加入到鯤鵬生態(tài)中，彼此加強(qiáng)合作、互惠互利，我也相信東華的業(yè)績(jī)?cè)?020年應(yīng)該會(huì)有比較好的增長(zhǎng)。
國(guó)秀娟 B.P商業(yè)伙伴創(chuàng)始人兼總裁
剛才您談到了公司的整體戰(zhàn)略部署，具體到東華的強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)域醫(yī)療和金融行業(yè)而言，也會(huì)受到此次疫情的影響。您覺(jué)得這兩個(gè)行業(yè)市場(chǎng)會(huì)發(fā)生什么樣的變化?
薛向東 東華軟件 董事長(zhǎng)
可以從兩方面來(lái)看：
首先是客戶需求的變化。經(jīng)過(guò)這次疫情，客戶會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)沒(méi)有問(wèn)題的地方都成了問(wèn)題，在某些沒(méi)有投入的地方也需要加大投入，原來(lái)重視不夠的地方需要進(jìn)一步重視起來(lái)，比如線上辦公，大家可能會(huì)發(fā)現(xiàn)線上辦公也能解決問(wèn)題，甚至還能提高效率，這就是一個(gè)很大的變化。在疫情過(guò)后，甚至還在疫情流行期間，客戶已經(jīng)在陸續(xù)加大信息化建設(shè)的投入，不管是銀行、醫(yī)院還是公安，未來(lái)在這方面的投資一定會(huì)更大。
其次是應(yīng)用技術(shù)的變化。比如在醫(yī)療現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員穿了很多層防護(hù)服，可能還是無(wú)法避免感染，而有些工作其實(shí)可以依靠機(jī)器人來(lái)解決，但必須在后臺(tái)為其提供支撐。所以，僅依靠傳統(tǒng)的技術(shù)顯然是不夠的，必須要加強(qiáng)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，這也是客戶端需求的變化帶來(lái)的技術(shù)演進(jìn)方向和技術(shù)研發(fā)資源的重新配置。
這兩方面的變化既給我們帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，也帶來(lái)了巨大的商機(jī)。當(dāng)然，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也必須培養(yǎng)相應(yīng)的產(chǎn)品和解決方案能力，否則可能就無(wú)法適應(yīng)這些變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)。
國(guó)秀娟 B.P商業(yè)伙伴創(chuàng)始人兼總裁
正如您所說(shuō)，外部市場(chǎng)的變化也會(huì)倒逼企業(yè)跟上技術(shù)發(fā)展的步伐，那么東華在這些方面都有哪些考慮?
薛向東 東華軟件 董事長(zhǎng)
最重要的就是圍繞我們的幾個(gè)重點(diǎn)行業(yè)，進(jìn)行技術(shù)的提升和產(chǎn)品的優(yōu)化，包括智慧醫(yī)院的建設(shè)、醫(yī)療大數(shù)據(jù)等。剛才提到的公司內(nèi)部的流程優(yōu)化其實(shí)只是順手做的事，更多還是考慮把新的技術(shù)應(yīng)用到客戶端。
我們這個(gè)行業(yè)比較好的地方就是在家辦公也不會(huì)有很大的影響，在家里也可以編代碼，只需做好分享和考核即可。對(duì)負(fù)責(zé)任的員工來(lái)說(shuō)，采用這種方式可能還會(huì)增加辦公時(shí)間，對(duì)不自覺(jué)的團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)也會(huì)暴露出來(lái)，公司正好可以考慮做些優(yōu)勝劣汰的動(dòng)作。
國(guó)秀娟 B.P商業(yè)伙伴創(chuàng)始人兼總裁
剛才您也談到，此次疫情對(duì)產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇可能多于挑戰(zhàn)，那么從大生態(tài)的角度，在面對(duì)這樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)情況下，大家應(yīng)該如何更好地?cái)y手前行?
薛向東 東華軟件 董事長(zhǎng)
這個(gè)問(wèn)題提得特別好，我也在想這件事兒。我和這些大的方案商老總也都很熟，只要有機(jī)會(huì)我都會(huì)呼吁大家多合作、少競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上這幾年在B.P商業(yè)伙伴和國(guó)總的倡導(dǎo)下，在這方面的進(jìn)步也非常大，不像以前那樣價(jià)格戰(zhàn)打得很厲害，大家都在自己最有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品、解決方案和相應(yīng)的客戶領(lǐng)域深耕。
未來(lái)大家同樣需要專(zhuān)注自身的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，并在此基礎(chǔ)上做好協(xié)同，因?yàn)橛行┐蟮捻?xiàng)目?jī)H靠一兩家企業(yè)是做不下來(lái)的，不管是東華，還是騰訊，都需要和大家一起合作拿項(xiàng)目，無(wú)論是前期的方案還是后期的項(xiàng)目交付都是如此。
B. P商業(yè)伙伴有很多交流群做得很好，大家可以在群里進(jìn)行更多交流，甚至可以鼓勵(lì)在群里打廣告，包括產(chǎn)品和企業(yè)品牌宣傳等，如果創(chuàng)業(yè)公司有融資需求，也可以把可研報(bào)告發(fā)到群里，誰(shuí)如果有興趣可以去投資，這樣一來(lái)群也會(huì)更活躍。
國(guó)秀娟 B.P商業(yè)伙伴創(chuàng)始人兼總裁
最后還想請(qǐng)您用一句話來(lái)表達(dá)對(duì)產(chǎn)業(yè)的祝福，給大家打打氣，讓大家齊心協(xié)力應(yīng)對(duì)疫情，力爭(zhēng)在2020年有更好的發(fā)展。
薛向東 東華軟件 董事長(zhǎng)
希望業(yè)界全體同仁一方面打好疫情防控戰(zhàn)，另一方面搞好經(jīng)濟(jì)建設(shè)，充分利用自身的產(chǎn)品和技術(shù)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為這兩場(chǎng)戰(zhàn)役的勝利貢獻(xiàn)我們的力量，為整個(gè)國(guó)家的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。武漢加油!中國(guó)加油!
國(guó)秀娟 B.P商業(yè)伙伴創(chuàng)始人兼總裁
謝謝薛總!4月16日B.P商業(yè)伙伴一年一度的生態(tài)英雄會(huì)將如期舉辦，屆時(shí)也請(qǐng)您光臨和大家面對(duì)面交流。
精彩互動(dòng)
本次訪談進(jìn)行了同步直播，薛總在線上回答了網(wǎng)友的提問(wèn)：
Q：東華軟件與鯤鵬的生態(tài)合作方面有哪些規(guī)劃和具體目標(biāo)?
A：我們特別希望合作伙伴把自己的應(yīng)用軟件搬到鯤鵬生態(tài)上來(lái)進(jìn)行測(cè)試，我們可以把大家的應(yīng)用軟件推廣到青島和寧波等地。這是非常具體的、馬上可以見(jiàn)到成效的事。
Q：您可否介紹一下東華軟件目前最具合作價(jià)值的方案和項(xiàng)目，以及目前東華軟件最希望找到什么樣的合作伙伴，或與合作伙伴一起進(jìn)入哪些市場(chǎng)?
A：東華軟件在醫(yī)療、金融、政府、公安等各個(gè)行業(yè)都有很多解決方案，注冊(cè)的版權(quán)有1000多個(gè)，在全國(guó)為600多家醫(yī)院建立了核心系統(tǒng)，包括協(xié)和、華西、301、地壇、小湯山等。如果您在當(dāng)?shù)赜锌蛻糍Y源，不管做什么產(chǎn)品，都可以把我們的產(chǎn)品帶進(jìn)去，我們也很樂(lè)意被合作伙伴集成，特別在智慧城市方面，我們也在和騰訊一起做很多項(xiàng)目，大家都可以加入進(jìn)來(lái)一起做。
Q：您剛才提到火神山和雷神山兩座醫(yī)院，東華軟件僅用十天時(shí)間即完成了核心系統(tǒng)建設(shè)，能分享一下建設(shè)經(jīng)驗(yàn)嗎?東華未來(lái)在醫(yī)院的核心系統(tǒng)建設(shè)上是否也會(huì)大幅降低部署時(shí)間?
A：對(duì)于軟件企業(yè)來(lái)說(shuō)，軟件的產(chǎn)品化能力和實(shí)施能力相輔相成。這些年來(lái)我們無(wú)論在醫(yī)療、金融，還是政府行業(yè)，都特別注重打造軟件的產(chǎn)品化能力，到了新客戶那里盡量不去做代碼重置，所以這次為兩座醫(yī)院做的核心系統(tǒng)都沒(méi)有改代碼。
Q：在全球股市遭受重創(chuàng)的情況下，您對(duì)IT企業(yè)包括東華軟件今年在股市上的表現(xiàn)有什么樣的預(yù)期?
A：我不是資本市場(chǎng)專(zhuān)家，另外今年全球資本市場(chǎng)的變化也太瘋狂了，所以這個(gè)問(wèn)題我不太好回答。對(duì)于東華軟件來(lái)說(shuō)，最重要的是踏踏實(shí)實(shí)做好自己的工作，堅(jiān)持技術(shù)、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，迎接資本市場(chǎng)的考驗(yàn)。
我們還有個(gè)策略是與巨人同行，基于華為鯤鵬推進(jìn)自主可控，相信會(huì)有比較好的發(fā)展;和騰訊合作建設(shè)智慧城市，今年也會(huì)有更多斬獲。讓我們一起努力，為中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
郵編：100190
地址：北京市海淀區(qū)知春路紫金數(shù)碼園東華合創(chuàng)大廈
<pre id="ue2e4"></pre>