聽IT領袖談|東華軟件薛向東：新冠疫情對IT產業機遇大于挑戰
一手抓疫情防控，一手抓復工復產，這是舉國上下的共識。但其實對很多軟件和信息服務企業來說，從大年三十就已經開始了忙碌，比如東華軟件。這也讓該公司董事長薛向東對產業未來多了一份樂觀。在日前接受B.P商業伙伴創始人兼總裁國秀娟獨家采訪時，他也明確提到此次新冠疫情對軟件和信息技術服務業、互聯網行業來說，機遇遠遠大于挑戰。
國秀娟 B.P商業伙伴創始人兼總裁
從您的角度來看，此次疫情會對整個IT產業和企業帶來什么挑戰和機遇呢?
薛向東 東華軟件 董事長
此次疫情對國家來說顯然是一場大的災難，對IT產業也帶來了非常大的挑戰，同時也帶來一些機遇，比如在大年三十我們就接到了湖北衛健委的通知，讓我們去承建火神山、雷神山醫院的核心系統，要求十天就要上線。
在這么短的時間內建立這樣的系統，對我們來說壓力可想而知，但選擇我們也是因為我們為全國600多家醫院建立了核心系統，包括協和、華西等全國排名前100的30家醫院都是我們做的，而且系統功能非常完備。湖北方面也非常了解我們的實力，所以就點名要我們去做。
接到通知后公司上下立即行動，共有三四百人報名去前線，到目前為止已經去了89人次，后臺還有200多人為他們提供代碼、集成等支持，最后兩個醫院的核心系統均按時上線，媒體也對此做了大量報道。
同時我們還為全國600多家醫院做了軟件升級，加入了疫情管理模塊，包括發熱病人的篩查、統計，以及確診后的后續治療等，國家發布的多個版本的新冠肺炎診療方案也納入到了病例系統中，并實時發給了客戶。
此外我們還在平臺上做了兩件跟疫情相關的事情：一個是遠程的咨詢和診療，全國有很多醫生在上面義診，既緩解了醫院的醫療資源不足問題，減小了醫院的壓力，又防止了交叉感染;另外就是增加了疫情地圖功能，可以在平臺上看到全國各地每天新增和累計的病人情況，同時我們還和騰訊合作推出了很多小程序，幫助各個市區、鄉鎮進行發熱病人的篩查、統計和管理。
總的來說，此次疫情對軟件和信息服務業、互聯網行業來說是一個很大的機遇，對相關公司來說甚至不存在復工的問題，比如我們從春節后就一直在疫情防控現場和線上辦公，而且還優化了線上辦公流程，目前所有流程都走得很順。當然，這也是對我們的產品技術和能力的一次考驗。
最近我們也給來公司考察的領導提出建議，未來應該建立國家應急管理系統，包括醫療、物資調配等，彌補國家治理能力方面的短板，因為人民群眾對美好生活的向往和國家治理能力方面還存在差距。這對行業來說同樣也是商機，我們也希望和同行一道共同推動這件事，聯合推出相應的解決方案，不管是神州數碼還是太極，大家都可以把自己的優秀產品和技術融入到這個方案當中，彼此實現更好的協同。
國秀娟 B.P商業伙伴創始人兼總裁
看來您對未來還是充滿信心的，但從短期來看此次疫情在客觀上還是會給大家的業務開展和各方面的工作帶來一些困難，那您對東華軟件今年可能受到的影響有怎樣的預估?
薛向東 東華軟件 董事長
對這個行業來說，有些項目可能會推遲了，正常情況下2月份也是有合同的，但因為疫情的原因可能會推遲到三、四月份。當然，現在國家也是一手抓防疫，一手抓生產，很多事情也可以通過線上完成，比如最近我們就和山東青島在線上簽了一個很大的合作協議。所以我覺得疫情對IT產業來說，應該不會有太大的影響，甚至還可能有更多機遇，因為通過疫情會發現很多事情還有短板，可以通過IT系統予以解決，各級領導對此也會更加重視，所以會出現很多新的商機。我是個樂天派，雖然一季度有些項目會推遲，但從全年來看影響不會太大，信息技術、生物醫療技術等行業甚至還有可能更好，而且我們的工作做得也比較到位，總體來說我對未來充滿信心。
國秀娟 B.P商業伙伴創始人兼總裁
那么為了應對疫情東華在2020年會做哪些戰略上的調整和部署，或者說會推出哪些具體的舉措呢?我相信東華的做法對同行來說也會具有重要的借鑒和參考價值。
薛向東 東華軟件 董事長
對企業來說，技術創新、產品創新和業務模式的創新都是永恒的主題，疫情只是讓大家對某些方面的痛點有了新的認識，并在某些方面加大投入，包括人工智能、大數據、區塊鏈等，同時在醫療、社區治理、應急響應、線上辦公等方面也會出現新的商機，因為這些都需要通過技術手段予以滿足。
從東華的角度來看，我們也加大了技術研發投入，近年來一直和騰訊在多個層面加強深度合作，在金融方面也和銀行、信托公司、保險公司保持著緊密合作。在自主可控方面，東華也和華為深度合作，推出了基于鯤鵬生態的自主品牌服務器，從測試結果來看也非常好，我特別希望各大解決方案商能夠加入到鯤鵬生態中，彼此加強合作、互惠互利，我也相信東華的業績在2020年應該會有比較好的增長。
國秀娟 B.P商業伙伴創始人兼總裁
剛才您談到了公司的整體戰略部署，具體到東華的強勢領域醫療和金融行業而言，也會受到此次疫情的影響。您覺得這兩個行業市場會發生什么樣的變化?
薛向東 東華軟件 董事長
可以從兩方面來看：
首先是客戶需求的變化。經過這次疫情，客戶會發現原來沒有問題的地方都成了問題，在某些沒有投入的地方也需要加大投入，原來重視不夠的地方需要進一步重視起來，比如線上辦公，大家可能會發現線上辦公也能解決問題，甚至還能提高效率，這就是一個很大的變化。在疫情過后，甚至還在疫情流行期間，客戶已經在陸續加大信息化建設的投入，不管是銀行、醫院還是公安，未來在這方面的投資一定會更大。
其次是應用技術的變化。比如在醫療現場醫護人員穿了很多層防護服，可能還是無法避免感染，而有些工作其實可以依靠機器人來解決，但必須在后臺為其提供支撐。所以，僅依靠傳統的技術顯然是不夠的，必須要加強大數據和人工智能技術的研發和應用，這也是客戶端需求的變化帶來的技術演進方向和技術研發資源的重新配置。
這兩方面的變化既給我們帶來了巨大的挑戰，也帶來了巨大的商機。當然，對企業來說也必須培養相應的產品和解決方案能力，否則可能就無法適應這些變化帶來的挑戰。
國秀娟 B.P商業伙伴創始人兼總裁
正如您所說，外部市場的變化也會倒逼企業跟上技術發展的步伐，那么東華在這些方面都有哪些考慮?
薛向東 東華軟件 董事長
最重要的就是圍繞我們的幾個重點行業，進行技術的提升和產品的優化，包括智慧醫院的建設、醫療大數據等。剛才提到的公司內部的流程優化其實只是順手做的事，更多還是考慮把新的技術應用到客戶端。
我們這個行業比較好的地方就是在家辦公也不會有很大的影響，在家里也可以編代碼，只需做好分享和考核即可。對負責任的員工來說，采用這種方式可能還會增加辦公時間，對不自覺的團隊成員來說也會暴露出來，公司正好可以考慮做些優勝劣汰的動作。
國秀娟 B.P商業伙伴創始人兼總裁
剛才您也談到，此次疫情對產業的機遇可能多于挑戰，那么從大生態的角度，在面對這樣的機遇和挑戰情況下，大家應該如何更好地攜手前行?
薛向東 東華軟件 董事長
這個問題提得特別好，我也在想這件事兒。我和這些大的方案商老總也都很熟，只要有機會我都會呼吁大家多合作、少競爭，實際上這幾年在B.P商業伙伴和國總的倡導下，在這方面的進步也非常大，不像以前那樣價格戰打得很厲害，大家都在自己最有優勢的產品、解決方案和相應的客戶領域深耕。
未來大家同樣需要專注自身的優勢領域，并在此基礎上做好協同，因為有些大的項目僅靠一兩家企業是做不下來的，不管是東華，還是騰訊，都需要和大家一起合作拿項目，無論是前期的方案還是后期的項目交付都是如此。
B. P商業伙伴有很多交流群做得很好，大家可以在群里進行更多交流，甚至可以鼓勵在群里打廣告，包括產品和企業品牌宣傳等，如果創業公司有融資需求，也可以把可研報告發到群里，誰如果有興趣可以去投資，這樣一來群也會更活躍。
國秀娟 B.P商業伙伴創始人兼總裁
最后還想請您用一句話來表達對產業的祝福，給大家打打氣，讓大家齊心協力應對疫情，力爭在2020年有更好的發展。
薛向東 東華軟件 董事長
希望業界全體同仁一方面打好疫情防控戰，另一方面搞好經濟建設，充分利用自身的產品和技術，促進產業的發展，為這兩場戰役的勝利貢獻我們的力量，為整個國家的信息產業發展貢獻力量。武漢加油!中國加油!
國秀娟 B.P商業伙伴創始人兼總裁
謝謝薛總!4月16日B.P商業伙伴一年一度的生態英雄會將如期舉辦，屆時也請您光臨和大家面對面交流。
精彩互動
本次訪談進行了同步直播，薛總在線上回答了網友的提問：
Q：東華軟件與鯤鵬的生態合作方面有哪些規劃和具體目標?
A：我們特別希望合作伙伴把自己的應用軟件搬到鯤鵬生態上來進行測試，我們可以把大家的應用軟件推廣到青島和寧波等地。這是非常具體的、馬上可以見到成效的事。
Q：您可否介紹一下東華軟件目前最具合作價值的方案和項目，以及目前東華軟件最希望找到什么樣的合作伙伴，或與合作伙伴一起進入哪些市場?
A：東華軟件在醫療、金融、政府、公安等各個行業都有很多解決方案，注冊的版權有1000多個，在全國為600多家醫院建立了核心系統，包括協和、華西、301、地壇、小湯山等。如果您在當地有客戶資源，不管做什么產品，都可以把我們的產品帶進去，我們也很樂意被合作伙伴集成，特別在智慧城市方面，我們也在和騰訊一起做很多項目，大家都可以加入進來一起做。
Q：您剛才提到火神山和雷神山兩座醫院，東華軟件僅用十天時間即完成了核心系統建設，能分享一下建設經驗嗎?東華未來在醫院的核心系統建設上是否也會大幅降低部署時間?
A：對于軟件企業來說，軟件的產品化能力和實施能力相輔相成。這些年來我們無論在醫療、金融，還是政府行業，都特別注重打造軟件的產品化能力，到了新客戶那里盡量不去做代碼重置，所以這次為兩座醫院做的核心系統都沒有改代碼。
Q：在全球股市遭受重創的情況下，您對IT企業包括東華軟件今年在股市上的表現有什么樣的預期?
A：我不是資本市場專家，另外今年全球資本市場的變化也太瘋狂了，所以這個問題我不太好回答。對于東華軟件來說，最重要的是踏踏實實做好自己的工作，堅持技術、產品和業務模式創新，打造企業的核心競爭力，為客戶創造價值，迎接資本市場的考驗。
我們還有個策略是與巨人同行，基于華為鯤鵬推進自主可控，相信會有比較好的發展;和騰訊合作建設智慧城市，今年也會有更多斬獲。讓我們一起努力，為中國信息產業的發展貢獻力量。
