聽IT領(lǐng)袖談|東華軟件薛向東：新冠疫情對IT產(chǎn)業(yè)機(jī)遇大于挑戰(zhàn)
一手抓疫情防控，一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)，這是舉國上下的共識。但其實(shí)對很多軟件和信息服務(wù)企業(yè)來說，從大年三十就已經(jīng)開始了忙碌，比如東華軟件。這也讓該公司董事長薛向東對產(chǎn)業(yè)未來多了一份樂觀。在日前接受B.P商業(yè)伙伴創(chuàng)始人兼總裁國秀娟獨(dú)家采訪時，他也明確提到此次新冠疫情對軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，機(jī)遇遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)。
國秀娟 B.P商業(yè)伙伴創(chuàng)始人兼總裁
從您的角度來看，此次疫情會對整個IT產(chǎn)業(yè)和企業(yè)帶來什么挑戰(zhàn)和機(jī)遇呢?
薛向東 東華軟件 董事長
此次疫情對國家來說顯然是一場大的災(zāi)難，對IT產(chǎn)業(yè)也帶來了非常大的挑戰(zhàn)，同時也帶來一些機(jī)遇，比如在大年三十我們就接到了湖北衛(wèi)健委的通知，讓我們?nèi)コ薪ɑ鹕裆健⒗咨裆结t(yī)院的核心系統(tǒng)，要求十天就要上線。
在這么短的時間內(nèi)建立這樣的系統(tǒng)，對我們來說壓力可想而知，但選擇我們也是因?yàn)槲覀優(yōu)槿珖?00多家醫(yī)院建立了核心系統(tǒng)，包括協(xié)和、華西等全國排名前100的30家醫(yī)院都是我們做的，而且系統(tǒng)功能非常完備。湖北方面也非常了解我們的實(shí)力，所以就點(diǎn)名要我們?nèi)プ觥?/p>
接到通知后公司上下立即行動，共有三四百人報名去前線，到目前為止已經(jīng)去了89人次，后臺還有200多人為他們提供代碼、集成等支持，最后兩個醫(yī)院的核心系統(tǒng)均按時上線，媒體也對此做了大量報道。
同時我們還為全國600多家醫(yī)院做了軟件升級，加入了疫情管理模塊，包括發(fā)熱病人的篩查、統(tǒng)計，以及確診后的后續(xù)治療等，國家發(fā)布的多個版本的新冠肺炎診療方案也納入到了病例系統(tǒng)中，并實(shí)時發(fā)給了客戶。
此外我們還在平臺上做了兩件跟疫情相關(guān)的事情：一個是遠(yuǎn)程的咨詢和診療，全國有很多醫(yī)生在上面義診，既緩解了醫(yī)院的醫(yī)療資源不足問題，減小了醫(yī)院的壓力，又防止了交叉感染;另外就是增加了疫情地圖功能，可以在平臺上看到全國各地每天新增和累計的病人情況，同時我們還和騰訊合作推出了很多小程序，幫助各個市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行發(fā)熱病人的篩查、統(tǒng)計和管理。
總的來說，此次疫情對軟件和信息服務(wù)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說是一個很大的機(jī)遇，對相關(guān)公司來說甚至不存在復(fù)工的問題，比如我們從春節(jié)后就一直在疫情防控現(xiàn)場和線上辦公，而且還優(yōu)化了線上辦公流程，目前所有流程都走得很順。當(dāng)然，這也是對我們的產(chǎn)品技術(shù)和能力的一次考驗(yàn)。
最近我們也給來公司考察的領(lǐng)導(dǎo)提出建議，未來應(yīng)該建立國家應(yīng)急管理系統(tǒng)，包括醫(yī)療、物資調(diào)配等，彌補(bǔ)國家治理能力方面的短板，因?yàn)槿嗣袢罕妼γ篮蒙畹南蛲蛧抑卫砟芰Ψ矫孢€存在差距。這對行業(yè)來說同樣也是商機(jī)，我們也希望和同行一道共同推動這件事，聯(lián)合推出相應(yīng)的解決方案，不管是神州數(shù)碼還是太極，大家都可以把自己的優(yōu)秀產(chǎn)品和技術(shù)融入到這個方案當(dāng)中，彼此實(shí)現(xiàn)更好的協(xié)同。
國秀娟 B.P商業(yè)伙伴創(chuàng)始人兼總裁
看來您對未來還是充滿信心的，但從短期來看此次疫情在客觀上還是會給大家的業(yè)務(wù)開展和各方面的工作帶來一些困難，那您對東華軟件今年可能受到的影響有怎樣的預(yù)估?
薛向東 東華軟件 董事長
對這個行業(yè)來說，有些項目可能會推遲了，正常情況下2月份也是有合同的，但因?yàn)橐咔榈脑蚩赡軙七t到三、四月份。當(dāng)然，現(xiàn)在國家也是一手抓防疫，一手抓生產(chǎn)，很多事情也可以通過線上完成，比如最近我們就和山東青島在線上簽了一個很大的合作協(xié)議。所以我覺得疫情對IT產(chǎn)業(yè)來說，應(yīng)該不會有太大的影響，甚至還可能有更多機(jī)遇，因?yàn)橥ㄟ^疫情會發(fā)現(xiàn)很多事情還有短板，可以通過IT系統(tǒng)予以解決，各級領(lǐng)導(dǎo)對此也會更加重視，所以會出現(xiàn)很多新的商機(jī)。我是個樂天派，雖然一季度有些項目會推遲，但從全年來看影響不會太大，信息技術(shù)、生物醫(yī)療技術(shù)等行業(yè)甚至還有可能更好，而且我們的工作做得也比較到位，總體來說我對未來充滿信心。
國秀娟 B.P商業(yè)伙伴創(chuàng)始人兼總裁
那么為了應(yīng)對疫情東華在2020年會做哪些戰(zhàn)略上的調(diào)整和部署，或者說會推出哪些具體的舉措呢?我相信東華的做法對同行來說也會具有重要的借鑒和參考價值。
薛向東 東華軟件 董事長
對企業(yè)來說，技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新都是永恒的主題，疫情只是讓大家對某些方面的痛點(diǎn)有了新的認(rèn)識，并在某些方面加大投入，包括人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等，同時在醫(yī)療、社區(qū)治理、應(yīng)急響應(yīng)、線上辦公等方面也會出現(xiàn)新的商機(jī)，因?yàn)檫@些都需要通過技術(shù)手段予以滿足。
從東華的角度來看，我們也加大了技術(shù)研發(fā)投入，近年來一直和騰訊在多個層面加強(qiáng)深度合作，在金融方面也和銀行、信托公司、保險公司保持著緊密合作。在自主可控方面，東華也和華為深度合作，推出了基于鯤鵬生態(tài)的自主品牌服務(wù)器，從測試結(jié)果來看也非常好，我特別希望各大解決方案商能夠加入到鯤鵬生態(tài)中，彼此加強(qiáng)合作、互惠互利，我也相信東華的業(yè)績在2020年應(yīng)該會有比較好的增長。
國秀娟 B.P商業(yè)伙伴創(chuàng)始人兼總裁
剛才您談到了公司的整體戰(zhàn)略部署，具體到東華的強(qiáng)勢領(lǐng)域醫(yī)療和金融行業(yè)而言，也會受到此次疫情的影響。您覺得這兩個行業(yè)市場會發(fā)生什么樣的變化?
薛向東 東華軟件 董事長
可以從兩方面來看：
首先是客戶需求的變化。經(jīng)過這次疫情，客戶會發(fā)現(xiàn)原來沒有問題的地方都成了問題，在某些沒有投入的地方也需要加大投入，原來重視不夠的地方需要進(jìn)一步重視起來，比如線上辦公，大家可能會發(fā)現(xiàn)線上辦公也能解決問題，甚至還能提高效率，這就是一個很大的變化。在疫情過后，甚至還在疫情流行期間，客戶已經(jīng)在陸續(xù)加大信息化建設(shè)的投入，不管是銀行、醫(yī)院還是公安，未來在這方面的投資一定會更大。
其次是應(yīng)用技術(shù)的變化。比如在醫(yī)療現(xiàn)場醫(yī)護(hù)人員穿了很多層防護(hù)服，可能還是無法避免感染，而有些工作其實(shí)可以依靠機(jī)器人來解決，但必須在后臺為其提供支撐。所以，僅依靠傳統(tǒng)的技術(shù)顯然是不夠的，必須要加強(qiáng)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，這也是客戶端需求的變化帶來的技術(shù)演進(jìn)方向和技術(shù)研發(fā)資源的重新配置。
這兩方面的變化既給我們帶來了巨大的挑戰(zhàn)，也帶來了巨大的商機(jī)。當(dāng)然，對企業(yè)來說也必須培養(yǎng)相應(yīng)的產(chǎn)品和解決方案能力，否則可能就無法適應(yīng)這些變化帶來的挑戰(zhàn)。
國秀娟 B.P商業(yè)伙伴創(chuàng)始人兼總裁
正如您所說，外部市場的變化也會倒逼企業(yè)跟上技術(shù)發(fā)展的步伐，那么東華在這些方面都有哪些考慮?
薛向東 東華軟件 董事長
最重要的就是圍繞我們的幾個重點(diǎn)行業(yè)，進(jìn)行技術(shù)的提升和產(chǎn)品的優(yōu)化，包括智慧醫(yī)院的建設(shè)、醫(yī)療大數(shù)據(jù)等。剛才提到的公司內(nèi)部的流程優(yōu)化其實(shí)只是順手做的事，更多還是考慮把新的技術(shù)應(yīng)用到客戶端。
我們這個行業(yè)比較好的地方就是在家辦公也不會有很大的影響，在家里也可以編代碼，只需做好分享和考核即可。對負(fù)責(zé)任的員工來說，采用這種方式可能還會增加辦公時間，對不自覺的團(tuán)隊成員來說也會暴露出來，公司正好可以考慮做些優(yōu)勝劣汰的動作。
國秀娟 B.P商業(yè)伙伴創(chuàng)始人兼總裁
剛才您也談到，此次疫情對產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇可能多于挑戰(zhàn)，那么從大生態(tài)的角度，在面對這樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)情況下，大家應(yīng)該如何更好地攜手前行?
薛向東 東華軟件 董事長
這個問題提得特別好，我也在想這件事兒。我和這些大的方案商老總也都很熟，只要有機(jī)會我都會呼吁大家多合作、少競爭，實(shí)際上這幾年在B.P商業(yè)伙伴和國總的倡導(dǎo)下，在這方面的進(jìn)步也非常大，不像以前那樣價格戰(zhàn)打得很厲害，大家都在自己最有優(yōu)勢的產(chǎn)品、解決方案和相應(yīng)的客戶領(lǐng)域深耕。
未來大家同樣需要專注自身的優(yōu)勢領(lǐng)域，并在此基礎(chǔ)上做好協(xié)同，因?yàn)橛行┐蟮捻椖績H靠一兩家企業(yè)是做不下來的，不管是東華，還是騰訊，都需要和大家一起合作拿項目，無論是前期的方案還是后期的項目交付都是如此。
B. P商業(yè)伙伴有很多交流群做得很好，大家可以在群里進(jìn)行更多交流，甚至可以鼓勵在群里打廣告，包括產(chǎn)品和企業(yè)品牌宣傳等，如果創(chuàng)業(yè)公司有融資需求，也可以把可研報告發(fā)到群里，誰如果有興趣可以去投資，這樣一來群也會更活躍。
國秀娟 B.P商業(yè)伙伴創(chuàng)始人兼總裁
最后還想請您用一句話來表達(dá)對產(chǎn)業(yè)的祝福，給大家打打氣，讓大家齊心協(xié)力應(yīng)對疫情，力爭在2020年有更好的發(fā)展。
薛向東 東華軟件 董事長
希望業(yè)界全體同仁一方面打好疫情防控戰(zhàn)，另一方面搞好經(jīng)濟(jì)建設(shè)，充分利用自身的產(chǎn)品和技術(shù)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為這兩場戰(zhàn)役的勝利貢獻(xiàn)我們的力量，為整個國家的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。武漢加油!中國加油!
國秀娟 B.P商業(yè)伙伴創(chuàng)始人兼總裁
謝謝薛總!4月16日B.P商業(yè)伙伴一年一度的生態(tài)英雄會將如期舉辦，屆時也請您光臨和大家面對面交流。
精彩互動
本次訪談進(jìn)行了同步直播，薛總在線上回答了網(wǎng)友的提問：
Q：東華軟件與鯤鵬的生態(tài)合作方面有哪些規(guī)劃和具體目標(biāo)?
A：我們特別希望合作伙伴把自己的應(yīng)用軟件搬到鯤鵬生態(tài)上來進(jìn)行測試，我們可以把大家的應(yīng)用軟件推廣到青島和寧波等地。這是非常具體的、馬上可以見到成效的事。
Q：您可否介紹一下東華軟件目前最具合作價值的方案和項目，以及目前東華軟件最希望找到什么樣的合作伙伴，或與合作伙伴一起進(jìn)入哪些市場?
A：東華軟件在醫(yī)療、金融、政府、公安等各個行業(yè)都有很多解決方案，注冊的版權(quán)有1000多個，在全國為600多家醫(yī)院建立了核心系統(tǒng)，包括協(xié)和、華西、301、地壇、小湯山等。如果您在當(dāng)?shù)赜锌蛻糍Y源，不管做什么產(chǎn)品，都可以把我們的產(chǎn)品帶進(jìn)去，我們也很樂意被合作伙伴集成，特別在智慧城市方面，我們也在和騰訊一起做很多項目，大家都可以加入進(jìn)來一起做。
Q：您剛才提到火神山和雷神山兩座醫(yī)院，東華軟件僅用十天時間即完成了核心系統(tǒng)建設(shè)，能分享一下建設(shè)經(jīng)驗(yàn)嗎?東華未來在醫(yī)院的核心系統(tǒng)建設(shè)上是否也會大幅降低部署時間?
A：對于軟件企業(yè)來說，軟件的產(chǎn)品化能力和實(shí)施能力相輔相成。這些年來我們無論在醫(yī)療、金融，還是政府行業(yè)，都特別注重打造軟件的產(chǎn)品化能力，到了新客戶那里盡量不去做代碼重置，所以這次為兩座醫(yī)院做的核心系統(tǒng)都沒有改代碼。
Q：在全球股市遭受重創(chuàng)的情況下，您對IT企業(yè)包括東華軟件今年在股市上的表現(xiàn)有什么樣的預(yù)期?
A：我不是資本市場專家，另外今年全球資本市場的變化也太瘋狂了，所以這個問題我不太好回答。對于東華軟件來說，最重要的是踏踏實(shí)實(shí)做好自己的工作，堅持技術(shù)、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，打造企業(yè)的核心競爭力，為客戶創(chuàng)造價值，迎接資本市場的考驗(yàn)。
我們還有個策略是與巨人同行，基于華為鯤鵬推進(jìn)自主可控，相信會有比較好的發(fā)展;和騰訊合作建設(shè)智慧城市，今年也會有更多斬獲。讓我們一起努力，為中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
郵編：100190
地址：北京市海淀區(qū)知春路紫金數(shù)碼園東華合創(chuàng)大廈
