東華軟件成為全球首家華為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)方向五鉆認(rèn)證服務(wù)商
在日前召開的2015華為中國合作伙伴大會上，東華軟件股份公司獲頒華為最高級別的“五鉆認(rèn)證服務(wù)商”（CSP五鉆）獎牌，成為首批授牌的五鉆認(rèn)證服務(wù)商之一，同時東華軟件也成為華為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)（數(shù)通＆安全）方向在全球范圍內(nèi)首家和當(dāng)前唯一的五鉆認(rèn)證服務(wù)商。
認(rèn)證服務(wù)商（CSP）是華為企業(yè)業(yè)務(wù)部門對渠道伙伴服務(wù)能力的認(rèn)證，它不僅作為衡量渠道伙伴服務(wù)資質(zhì)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，同時也是渠道管理和激勵政策的基礎(chǔ)和依據(jù)。CSP五鉆是認(rèn)證的最高級別，獲得CSP五鉆認(rèn)證首先要有完善的服務(wù)隊(duì)伍， 數(shù)十名高技術(shù)能力的認(rèn)證工程師（包括數(shù)名HCIE工程師），同時設(shè)有專職的項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理，并具有強(qiáng)大的服務(wù)平臺支持能力，從供應(yīng)鏈、備件、客戶支持、項(xiàng)目交付、服務(wù)解決方案到認(rèn)證培訓(xùn)，為客戶提供全方位服務(wù)。
CSP五鉆表明合作伙伴的服務(wù)能力及豐富的交付經(jīng)驗(yàn)，是服務(wù)能力的標(biāo)桿。東華軟件取得CSP五鉆不僅可以獲得華為更多產(chǎn)品的交付權(quán)、保修免費(fèi)升級、備件先行、更高激勵，同時還可以參與華為授權(quán)服務(wù)合作伙伴框架招標(biāo)以及直接獲得華為優(yōu)先短名單資格。取得CSP五鉆資質(zhì)已成為華為合作伙伴提升服務(wù)能力的核心目標(biāo)之一。
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