近日，由中國電子工業標準化技術協會信息技術服務分會（簡稱ITSS分會）組織編寫的《中國信息技術服務運維工具名錄》（2015版）正式發布。公司兩款自主產品——東華IT綜合監控系統V4.0及東華IT服務綜合管理系統V2.0均被收錄其中。兩款產品涵蓋了ITSS運維工具的監控管理類、過程管理類、決策支撐類全部三個層面，凸顯了東華軟件在IT運維領域的技術優勢和產品優勢。
《中國信息技術服務運維工具名錄》（簡稱名錄）是在中國電子工業標準化技術協會信息技術服務分會指導下，由技術（工具）應用工作組工具實驗室主導完成，旨在實現信息技術服務標準(ITSS)的落地和應用，面向中國信息技術服務市場，提供信息技術服務領域的工具平臺，并在用戶如何選擇與評價工具方面形成指南。名錄從工具產業的分類、上下游關系和未來發展方向等維度對工具產業做了定義和舉例，試圖為讀者提供一個清晰、明確了解工具產業的手冊。
東華IT服務綜合管理系統V2.0在名錄中兩度出現，分別被列入信息技術服務管理-過程管理類軟件及決策支撐類軟件。系統依據 ITILV3 方法論和 ITSS 標準，密切結合本土特點和實踐，總結國內用戶實際應用需求和管理模式研發，能夠方便，靈活，全面地實施IT服務管理。系統提供圖形化的動態流程和表單設計工具，用戶可以定制各種業務流程，包括流程基本屬性、業務處理對象、業務屬性、處理權限、觸發動作、業務流向等。
另一款入選產品東華IT綜合監控系統V4.0，是基于Web 的跨平臺的IT設備監控管理解決方案。它的主要功能是監控所有服務器、網絡設備、數據庫，當發現服務器、網絡設備以及數據庫系統出現故障后可以以多種方式發送報警信息，并可以對 IT 資源的運行性能進行持續監控，以求最大限度地保障企業 IT 資源的高可用性。
該名錄同時搭建了一個信息技術服務管理工具的展示平臺，發布權威、系統、前沿的信息技術服務領域的工具名錄，開辟一個信息技術服務管理工具領域的交流空間，融合政府、機構、用戶、廠商等多領域專家，動態研究分析信息技術服務關鍵支撐工具發展趨勢，共同推動中國信息技術服務管理工具產業可持續發展。
