近日，在國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行（以下簡(jiǎn)稱國(guó)開(kāi)行）專門針對(duì)其所有外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)的2015年度評(píng)選考核中，東華軟件金融應(yīng)用產(chǎn)品開(kāi)行項(xiàng)目組表現(xiàn)突出，獲得“軟件開(kāi)發(fā)IT外包優(yōu)秀合作伙伴”及“運(yùn)維服務(wù)IT外包優(yōu)秀合作伙伴”獎(jiǎng)。
國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行是直屬國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的政策性金融機(jī)構(gòu)和全球最大的開(kāi)發(fā)性金融機(jī)構(gòu)，截至2015年末，資產(chǎn)規(guī)模12.3萬(wàn)億元人民幣。目前國(guó)開(kāi)行在中國(guó)內(nèi)地設(shè)有37家一級(jí)分行和3家二級(jí)分行，境外設(shè)有5家代表處。旗下?lián)碛袊?guó)開(kāi)金融、國(guó)開(kāi)證券、國(guó)銀租賃和中非基金等子公司。
東華軟件與國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行保持著長(zhǎng)期的合作關(guān)系，2012年成功實(shí)施國(guó)開(kāi)村鎮(zhèn)銀行監(jiān)管報(bào)送平臺(tái)，2014年至2015年，成功實(shí)施國(guó)開(kāi)村鎮(zhèn)銀行信貸管理系統(tǒng)。在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，東華軟件積極配合業(yè)務(wù)人員進(jìn)行需求梳理，提供先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)控制理念，為其信貸風(fēng)險(xiǎn)管理決策提供參考。系統(tǒng)自上線以來(lái)，一直保持安全穩(wěn)定的運(yùn)行，充分發(fā)揮了村鎮(zhèn)銀行信貸系統(tǒng)對(duì)村鎮(zhèn)銀行信貸業(yè)務(wù)的支持保障作用，不斷提升村鎮(zhèn)銀行信貸業(yè)務(wù)管理規(guī)劃化和標(biāo)準(zhǔn)化水平。
東華軟件在國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行的運(yùn)維系統(tǒng)都是生產(chǎn)系統(tǒng)，特別是監(jiān)管報(bào)送平臺(tái)和信貸系統(tǒng)，客戶非常重視。系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問(wèn)題，客戶要求公司必須在30-60分鐘內(nèi)定位或解決問(wèn)題，否則其硬件設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)等方面都可能造成故障。針對(duì)國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行運(yùn)維服務(wù)工作的重要性，公司派出了具豐富經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目小組，專職在國(guó)開(kāi)總行駐場(chǎng)辦公，保證問(wèn)題在第一時(shí)間內(nèi)解決。截止到2015年底 ，東華軟件在連續(xù)5年的運(yùn)維服務(wù)工作中，為客戶保質(zhì)保量的提供專人現(xiàn)場(chǎng)巡檢服務(wù)；保障客戶出現(xiàn)故障后現(xiàn)場(chǎng)或者電話支持，解決故障。
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