近日，在國家開發(fā)銀行（以下簡稱國開行）專門針對其所有外包服務團隊的2015年度評選考核中，東華軟件金融應用產(chǎn)品開行項目組表現(xiàn)突出，獲得“軟件開發(fā)IT外包優(yōu)秀合作伙伴”及“運維服務IT外包優(yōu)秀合作伙伴”獎。
國家開發(fā)銀行是直屬國務院領導的政策性金融機構和全球最大的開發(fā)性金融機構，截至2015年末，資產(chǎn)規(guī)模12.3萬億元人民幣。目前國開行在中國內(nèi)地設有37家一級分行和3家二級分行，境外設有5家代表處。旗下?lián)碛袊_金融、國開證券、國銀租賃和中非基金等子公司。
東華軟件與國家開發(fā)銀行保持著長期的合作關系，2012年成功實施國開村鎮(zhèn)銀行監(jiān)管報送平臺，2014年至2015年，成功實施國開村鎮(zhèn)銀行信貸管理系統(tǒng)。在系統(tǒng)建設過程中，東華軟件積極配合業(yè)務人員進行需求梳理，提供先進的風險控制理念，為其信貸風險管理決策提供參考。系統(tǒng)自上線以來，一直保持安全穩(wěn)定的運行，充分發(fā)揮了村鎮(zhèn)銀行信貸系統(tǒng)對村鎮(zhèn)銀行信貸業(yè)務的支持保障作用，不斷提升村鎮(zhèn)銀行信貸業(yè)務管理規(guī)劃化和標準化水平。
東華軟件在國家開發(fā)銀行的運維系統(tǒng)都是生產(chǎn)系統(tǒng)，特別是監(jiān)管報送平臺和信貸系統(tǒng)，客戶非常重視。系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問題，客戶要求公司必須在30-60分鐘內(nèi)定位或解決問題，否則其硬件設備、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡、業(yè)務等方面都可能造成故障。針對國家開發(fā)銀行運維服務工作的重要性，公司派出了具豐富經(jīng)驗的項目小組，專職在國開總行駐場辦公，保證問題在第一時間內(nèi)解決。截止到2015年底 ，東華軟件在連續(xù)5年的運維服務工作中，為客戶保質(zhì)保量的提供專人現(xiàn)場巡檢服務；保障客戶出現(xiàn)故障后現(xiàn)場或者電話支持，解決故障。
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