對(duì)于數(shù)字醫(yī)療，每個(gè)人都不會(huì)感到陌生，從2013年的可穿戴設(shè)備，2014年的醫(yī)療大數(shù)據(jù)，2015年的在線醫(yī)療，再到如今的基因測(cè)序和精準(zhǔn)醫(yī)療。數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)醫(yī)療的結(jié)合，從始至終牽動(dòng)著行業(yè)進(jìn)化的神經(jīng)。
當(dāng)然，數(shù)字醫(yī)療可不僅僅是一腔熱血，它是實(shí)實(shí)在在的，通過數(shù)字技術(shù)進(jìn)行助力，來優(yōu)化甚至超越現(xiàn)有醫(yī)療水平的可行性之路。
正是因?yàn)榭萍嫉牧α吭诋?dāng)中起到的推動(dòng)作用，我們也看到科技巨頭與醫(yī)療行業(yè)之間正在進(jìn)行著密切的合作，比如谷歌與諾華制藥Novartis，蘋果與電子健康病歷公司Epic System，IBM與CVS等等。
不難發(fā)現(xiàn)，頂級(jí)的科技公司與頂級(jí)的醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合，將是數(shù)字醫(yī)療獲得最大發(fā)展空間的必由之路。而這也是7月25日，騰訊和東華醫(yī)為展開合作，共同發(fā)布“一鏈三云”戰(zhàn)略和六大解決方案的意義所在。
醫(yī)療大健康的困境與“解藥”
我們知道，醫(yī)療一直是步入信息化較早的大行業(yè)，推動(dòng)醫(yī)院信息化的建設(shè)和升級(jí)改造，并利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)提高醫(yī)療水平，是醫(yī)療行業(yè)過去十多年來一直在持續(xù)演進(jìn)的過程。
但在此過程當(dāng)中，醫(yī)療健康的數(shù)字化進(jìn)程卻一直很緩慢，原因也有很多。
第一個(gè)難題就是數(shù)據(jù)難以共享。早在2004年，美國就規(guī)定每個(gè)美國人都必須在十年內(nèi)擁有電子健康記錄，因?yàn)閷?duì)任何一個(gè)病患做到精準(zhǔn)治療的基礎(chǔ)就是對(duì)其的過往病例病史有充分的了解。所以，這催生了電子病歷的概念，但可惜的是，在我國的醫(yī)療信息化進(jìn)程中，有太多的信息孤島，數(shù)據(jù)的聯(lián)接和共享一直是最大的難題。
第二個(gè)難題是醫(yī)療資源的失衡。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2010-2016年，三級(jí)醫(yī)院診療人次及機(jī)構(gòu)數(shù)量復(fù)合增長率分別為10.7%和8.3%，而基層醫(yī)院僅為1.5%和0.4%，三級(jí)醫(yī)院人滿為患、就醫(yī)體驗(yàn)差、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源浪費(fèi)嚴(yán)重。如何利用技術(shù)的力量，去打破這種資源的失衡，將是數(shù)字醫(yī)療的一項(xiàng)主要考驗(yàn)。
第三個(gè)難題是盲目的信息化擴(kuò)張。實(shí)際上很多醫(yī)院都配備了比較先進(jìn)的設(shè)備，和HIS系統(tǒng)，但患者就醫(yī)的效率卻并沒有顯著提高，這是因?yàn)獒t(yī)療健康行業(yè)在信息化建設(shè)中，盲目追求速度，缺乏宏觀布局、頂層設(shè)計(jì)，致使現(xiàn)有信息化系統(tǒng)出現(xiàn)連接斷層、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理等問題。所以，一體化的IT服務(wù)，甚至是至上而下的頂層設(shè)計(jì)將是關(guān)鍵之舉。
第四個(gè)難題是醫(yī)療和信息技術(shù)如何有效結(jié)合，目前這已經(jīng)是一個(gè)全球性的問題。馬化騰曾在今年兩會(huì)提出了《關(guān)于以數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)健康醫(yī)療事業(yè)平衡充分發(fā)展的建議》，其本意就是，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字技術(shù)有效提升了健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平。
那么，騰訊和東華醫(yī)為的合作，能夠?yàn)榻鉀Q數(shù)字醫(yī)療的各種難題帶來什么樣的新思路？
四個(gè)維度，為數(shù)字醫(yī)療“精準(zhǔn)施藥”
按照雙方的合作協(xié)議，騰訊云將攜手東華軟件旗下東華醫(yī)為，圍繞醫(yī)療行業(yè)客戶數(shù)字化升級(jí)的核心訴求，共同打造“醫(yī)療大健康聯(lián)合解決方案”，并共建聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康、AI+醫(yī)療健康、DRGs等領(lǐng)域展開深入合作，雙方將聯(lián)合打造的醫(yī)療大健康解決方案產(chǎn)品。
那么首先，騰訊云本身是以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)為載體提供服務(wù)，這有助于建立跨部門、跨領(lǐng)域健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的數(shù)據(jù)共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)的規(guī)范采集、集成共享和合規(guī)應(yīng)用。
在騰訊與東華醫(yī)為聯(lián)合發(fā)布的“一鏈三云”戰(zhàn)略當(dāng)中，就包含了G端（衛(wèi)健委、醫(yī)保局）的衛(wèi)生云；面向B端（各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)）的醫(yī)療云；面向C端（患者、醫(yī)生等）的健康云，顯然從數(shù)據(jù)打通和共享上，三云的聯(lián)動(dòng)會(huì)起到非常積極的作用。再比如，騰訊醫(yī)療的重要組成部分：微信智慧醫(yī)院。最新的微信智慧醫(yī)院3.0版本，定位于打通就醫(yī)全流程的數(shù)字化醫(yī)療整體解決方案，將原來碎片化、斷裂的就醫(yī)鏈條全部打通。
其次，醫(yī)療資源的平衡的本質(zhì)就是實(shí)現(xiàn)醫(yī)療的普惠。所以在兩家公司聯(lián)合發(fā)布的六大聯(lián)合解決方案當(dāng)中，將區(qū)域醫(yī)療作為了第一個(gè)重點(diǎn)，比如通過微信電子健康卡與東華醫(yī)為人口健康信息平臺(tái)的深度整合，讓患者可在微信上獲取自身健康信息。患者可通過微信線上簽約家庭醫(yī)生，隨時(shí)隨地在線咨詢線上家庭醫(yī)生等等。
第三，數(shù)字醫(yī)療需要全方位的思考和頂層設(shè)計(jì)，從這個(gè)角度，騰訊云一直是扮演著“數(shù)字化助手”的角色。騰訊不僅有微信城市服務(wù)，更有騰訊覓影、騰訊睿知等產(chǎn)品，再結(jié)合東華軟件在醫(yī)療健康行業(yè)的資源和能力，能夠?yàn)檎⑨t(yī)療機(jī)構(gòu)、第三方醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)等及個(gè)人，提供先進(jìn)、完善的智慧醫(yī)療大健康解決方案及云服務(wù)。
第四，醫(yī)療與科技的結(jié)合一直是核心的難題。通常來講，科技公司對(duì)醫(yī)療行業(yè)的深耕不夠，而醫(yī)療行業(yè)的方案又缺乏整體性的技術(shù)能力。而這正是騰訊云與東華醫(yī)為聯(lián)合發(fā)布的核心價(jià)值所在。
成立于2012年的東華醫(yī)為，前身為成立于1999年的東華軟件股份公司醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)部。在將近20年的時(shí)間里，東華醫(yī)為累計(jì)為全國500多家醫(yī)院、醫(yī)療集團(tuán)、衛(wèi)生行政部門、醫(yī)保部門和保險(xiǎn)公司等機(jī)構(gòu)提供解決方案。截至目前，東華醫(yī)為已累計(jì)支撐約幾十億人次的診療服務(wù)、超過幾萬億元的醫(yī)療資金交易，為各醫(yī)療機(jī)構(gòu)生成1億多份電子病歷數(shù)據(jù)。對(duì)醫(yī)療行業(yè)的深入，在國內(nèi)市場(chǎng)也是首屈一指。
而騰訊云以騰訊近20年的前沿互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)為依托，基于遍布全球的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施以及數(shù)千人專業(yè)團(tuán)隊(duì)，可以為醫(yī)療等行業(yè)中的每一個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景提供全棧解決方案，全面滿足產(chǎn)業(yè)上云需求。所以，騰訊云和東華醫(yī)為的整合，恰恰是滿足了科技與科技的結(jié)合的“解藥”。
“數(shù)字化助手”和數(shù)字醫(yī)療的征途
毫無疑問，數(shù)字醫(yī)療會(huì)是一個(gè)不斷向前，不斷克服困難的長期征途。在此過程中，不僅需要持續(xù)的技術(shù)投入和決心，還需要懷著醫(yī)療行業(yè)治病救人“以人為本”的價(jià)值理念。
我認(rèn)為，首先騰訊云技術(shù)的儲(chǔ)背的研發(fā)投入是足夠的，比如在人工智能上，騰訊云聯(lián)合騰訊AI Lab、優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室、微信AI團(tuán)隊(duì)等內(nèi)部頂尖AI團(tuán)隊(duì)，開放騰訊在計(jì)算機(jī)視覺、智能語音、自然語言處理等方面的優(yōu)勢(shì)人工智能科技能力，并使之與各行業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景相結(jié)合，可以打造行業(yè)級(jí)定制化智能解決方案。這對(duì)于醫(yī)療行業(yè)向智慧醫(yī)療方向發(fā)展，打下了很好的技術(shù)基礎(chǔ)。
同時(shí)在“以人為本”的行業(yè)屬性深挖上，騰訊云和東華醫(yī)為，可以從患者和醫(yī)護(hù)人員的痛點(diǎn)出發(fā)，攜手深耕行業(yè)的合作伙伴，以技術(shù)能力幫助醫(yī)院突破傳統(tǒng)思維，通過全流程閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院各業(yè)務(wù)模塊、患者與患者/醫(yī)生/醫(yī)療服務(wù)的連接，最終決策診斷、優(yōu)化流程及資源，提升醫(yī)生和患者的體驗(yàn)。
從騰訊的角度，深入醫(yī)療服務(wù)的征途已經(jīng)走了多年。早在2014年，微信城市服務(wù)便率先在廣州落地，微信用戶可以在錢包入口的“城市服務(wù)”下，獲取包含醫(yī)療在內(nèi)的多項(xiàng)民生公共服務(wù)。以微信作為流量入口的醫(yī)療服務(wù)，涵蓋掛號(hào)平臺(tái)、公立醫(yī)院、體檢預(yù)約、急救服務(wù)、疫苗服務(wù)等多項(xiàng)內(nèi)容，提供公立醫(yī)院的全流程就診體驗(yàn)，解決“三長一短”的傳統(tǒng)就診頑疾。截至2018年3月， 微信城市服務(wù)已覆蓋了362城市，提供服務(wù)涉及30個(gè)類別，超過9000項(xiàng)服務(wù)，累計(jì)服務(wù)用戶超過4.62億。
我們知道，騰訊的定位是“數(shù)字化助手”，簡(jiǎn)單說就是為合作伙伴提供助力。而醫(yī)療機(jī)構(gòu)在邁向數(shù)字化的進(jìn)程中，最核心的還是保證醫(yī)療的業(yè)務(wù)水平，數(shù)字化的工作完全可以交給合作伙伴。那么騰訊云和東華醫(yī)為顯然可以保證大健康產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化升級(jí)之路走得更加順暢。
來源：科技正能量 作者：鄭凱
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