国产伦精品一区二区三区无广告-国产伦精品一区二区三区在线观看-国产伦精品一区三区视频-国产伦久视频免费观看 视频-国产伦久视频免费观看视频-国产伦理精品

致敬最美勞動(dòng)者！

4月27日，東華軟件向湖北汽車(chē)工業(yè)學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“湖北汽院”)捐贈(zèng)1000萬(wàn)元支持學(xué)校建設(shè)發(fā)展。湖北汽院黨委書(shū)記張文學(xué)、東華軟件副總裁萬(wàn)小昉代表雙方簽署了捐贈(zèng)協(xié)議，湖北汽院黨委副書(shū)記李濤主持捐贈(zèng)儀式。

公司近日與騰訊簽署深化戰(zhàn)略合作協(xié)議。近幾年雙方已聯(lián)合中標(biāo)成都天府綠道、廣州海珠濕地、南寧社會(huì)治理等重點(diǎn)城市數(shù)十億數(shù)字化項(xiàng)目，雙方協(xié)同發(fā)展已成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)合作的典范，雙方也一直共同關(guān)注科技生態(tài)建設(shè)，共同推動(dòng)創(chuàng)新企業(yè)技術(shù)與市場(chǎng)發(fā)展。

4月18日-19日，第二屆中國(guó)國(guó)際軟件發(fā)展大會(huì)在北京舉行。會(huì)上，東華軟件與唐山高新區(qū)簽約入駐唐山軟件園，將圍繞以軟件為核心的人工智能等數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域創(chuàng)新創(chuàng)造，為現(xiàn)代化唐山場(chǎng)景貢獻(xiàn)力量。

4月18日，薛向東董事長(zhǎng)受邀出席了第二屆中國(guó)國(guó)際軟件發(fā)展大會(huì)開(kāi)幕式。他說(shuō)，數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群和“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”是建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要著力點(diǎn)，數(shù)字也是生產(chǎn)力。未來(lái)發(fā)展中，東華軟件要圍繞現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的新時(shí)代內(nèi)涵，乘勢(shì)而上，繼續(xù)深耕數(shù)字產(chǎn)業(yè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)布局，著力基于AI/AGI等前沿?cái)?shù)字技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造新的數(shù)字標(biāo)桿產(chǎn)品方案，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，讓東華數(shù)字力量在現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系構(gòu)建中繼續(xù)生根生效，有新的作為。

4月11日，薛向東董事長(zhǎng)會(huì)見(jiàn)了山東省政府辦公廳黨組成員、省紀(jì)委駐省政府辦公廳紀(jì)檢監(jiān)察組組長(zhǎng)高一。雙方就山東政務(wù)、市場(chǎng)、要素、人文、法治、服務(wù)等營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展以及東華在山東數(shù)字業(yè)務(wù)布局等議題深入交流。他表示，當(dāng)前國(guó)家對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展高度重視，東華軟件備受鼓舞，將繼續(xù)堅(jiān)定發(fā)展信心，堅(jiān)守軟件主業(yè)，加快數(shù)字經(jīng)濟(jì)新賽道投資、技術(shù)布局，自覺(jué)走高質(zhì)量發(fā)展路子，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作貢獻(xiàn)。?

為更好地服務(wù)用戶，傾聽(tīng)用戶需求，幫助用戶優(yōu)化風(fēng)場(chǎng)智能化管理，提高風(fēng)場(chǎng)人員規(guī)范化操作能力，威銳達(dá)于2023年3月27~30日舉辦了客戶專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品技術(shù)及診斷知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)來(lái)自某大型風(fēng)電集團(tuán)各區(qū)域分公司成員共30多人參加培訓(xùn)。

3月31日，北京市商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，北京市工商聯(lián)國(guó)際聯(lián)絡(luò)專(zhuān)委會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“專(zhuān)委會(huì)”）主任，東華軟件股份公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)薛向東出席了專(zhuān)委會(huì)第五次工作會(huì)議并就不斷提升首都民營(yíng)企業(yè)高質(zhì)量“走出去”的能力作出部署安排

近日，東華軟件接入百度“文心一言”，通過(guò)打造AI智能客服系統(tǒng)為客戶帶來(lái)更便捷的銀行服務(wù)。客戶服務(wù)是銀行金融業(yè)的服務(wù)窗口，如今客戶數(shù)量和業(yè)務(wù)增多，人工服務(wù)逐漸已經(jīng)不適應(yīng)。亟需應(yīng)用智能化的客服方式，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的有效開(kāi)展，拓展服務(wù)方式和范圍，以適應(yīng)新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，滿足現(xiàn)代人們的生活工作需要。 熱點(diǎn) 當(dāng)前，ChatGPT正在席卷數(shù)字世界。以ChatGPT為代表生成式人工智能工具將以超逾期方式改變著行業(yè)數(shù)字化實(shí)踐。國(guó)內(nèi)與此對(duì)標(biāo)的基于自主大模型訓(xùn)練的知識(shí)增強(qiáng)大語(yǔ)言模型產(chǎn)品“文心一言”也迅速發(fā)布。ChatGPT、“文心一言”等AI產(chǎn)品迅速成為熱點(diǎn)，基于AI/AGI行業(yè)應(yīng)用研究與創(chuàng)新熱潮迅速被激發(fā)，AI/AGI技術(shù)被迅速用來(lái)解決商業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域痛點(diǎn)。 痛點(diǎn) 金融領(lǐng)域，商業(yè)銀行智能客服作為一項(xiàng)新的服務(wù)工具已逐漸被大眾接受，但其問(wèn)題處理能力和客戶使用體驗(yàn)仍有待提升。主要有智能機(jī)器人知識(shí)庫(kù)構(gòu)建難度大、智能機(jī)器人深度擬人化程度不夠、知識(shí)發(fā)布審核周期長(zhǎng)、知識(shí)獲取速度慢以及智能化程度不夠等難點(diǎn)痛點(diǎn)。 由于以上難點(diǎn)痛點(diǎn)，盡管多家銀行推出了大堂實(shí)體機(jī)器人，但其本質(zhì)，仍是依托于知識(shí)庫(kù)的交互型機(jī)器人，使用范圍仍局限于業(yè)務(wù)解答或聊天交互。無(wú)法針對(duì)不同客戶、不同應(yīng)用場(chǎng)景對(duì)用戶問(wèn)題進(jìn)行解答，意味著與真正的“智能”相距甚遠(yuǎn)；另一方面，即使有了智能客服，大多數(shù)客戶仍傾向于選擇人工客服。主要是智能機(jī)器人無(wú)法精準(zhǔn)的理解用戶需求，并且智能機(jī)器人缺乏豐富的知識(shí)積累，無(wú)法針對(duì)不用的用戶場(chǎng)景與用戶完成對(duì)話，以及復(fù)雜語(yǔ)句、連續(xù)多個(gè)問(wèn)題的識(shí)別，對(duì)智能機(jī)器人來(lái)說(shuō)也是較難實(shí)現(xiàn)的。因此亟需通過(guò)AI/AGI技術(shù)從智能客服系統(tǒng)在金融領(lǐng)域重點(diǎn)應(yīng)用場(chǎng)景領(lǐng)域創(chuàng)新方案解決問(wèn)題。 重點(diǎn) 當(dāng)前，智能客服已經(jīng)成為有科技實(shí)力的銀行的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)品，國(guó)有銀行和股份制銀行的客服系統(tǒng)全部引入智能客服系統(tǒng)為客戶提供智能客服服務(wù)。智能客服在銀行的應(yīng)用主要在智能客服機(jī)器人、智能語(yǔ)音導(dǎo)航、智能營(yíng)銷(xiāo)催收機(jī)器人和智能質(zhì)檢系統(tǒng)等場(chǎng)景。 智能客服機(jī)器人，運(yùn)用知識(shí)圖譜和自然語(yǔ)言理解技術(shù)，搭建知識(shí)庫(kù)，對(duì)用戶提出的問(wèn)題進(jìn)行識(shí)別，并根據(jù)搜索知識(shí)庫(kù)完成問(wèn)題答案匹配，實(shí)現(xiàn)由系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別、理解、解答客戶問(wèn)題，并辦理簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)； 智能語(yǔ)音導(dǎo)航，運(yùn)用語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和自然語(yǔ)音理解技術(shù)識(shí)別和理解客戶發(fā)出的語(yǔ)音指示，通過(guò)語(yǔ)音理解對(duì)指示進(jìn)行解讀，并生成語(yǔ)音對(duì)客戶的需求進(jìn)行導(dǎo)航，在業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)引導(dǎo)客戶完成辦理； 智能營(yíng)銷(xiāo)催收機(jī)器人，是智能化的催收外呼機(jī)器人，高級(jí)催收機(jī)器人可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)算法來(lái)針對(duì)不同的催收人和催收類(lèi)型制定相應(yīng)的催收計(jì)劃和催收策略，并根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況實(shí)施更改優(yōu)化催收策略，自動(dòng)生成催收結(jié)果報(bào)告的功能； 智能質(zhì)檢，針對(duì)B端企業(yè)的客服人員提供的服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)。智能質(zhì)檢應(yīng)用語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和自然語(yǔ)言理解技術(shù)對(duì)人工客服的海量錄音文件轉(zhuǎn)寫(xiě)后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析挖掘，以完成對(duì)人工客服用語(yǔ)是否規(guī)范、客服人員情緒是否良好、是否有違禁詞語(yǔ)等核查。 亮點(diǎn) 近日，東華軟件接入百度“文心一言”，著力創(chuàng)新前沿“AI智能客服系統(tǒng)”。東華軟件智能客服系統(tǒng)，致力于通過(guò)人工智能提高金融服務(wù)品質(zhì)與效率，結(jié)合AI能力個(gè)性化定制，助力銀行線上智能化人機(jī)協(xié)作，提高坐席服務(wù)成效、降低人力成本，能夠?yàn)殂y行客戶提供7×24小時(shí)業(yè)務(wù)咨詢、智能應(yīng)答等服務(wù)內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，作為百度文心一言的首批生態(tài)合作伙伴，東華軟件將集成文心一言智能客服知識(shí)庫(kù)功能，強(qiáng)化東華軟件智能客服產(chǎn)品解決方案，為金融領(lǐng)域客戶提供客服場(chǎng)景統(tǒng)一、便捷的知識(shí)管理和應(yīng)用服務(wù)，助力金融機(jī)構(gòu)建設(shè)真正的AI智能客服系統(tǒng)，為銀行用戶帶來(lái)更便捷更舒心的交互體驗(yàn)。 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的實(shí)踐落地，需要持續(xù)推進(jìn)AI客服與銀行的深度融合。通過(guò)不斷優(yōu)化智能客服系統(tǒng)，豐富智能客服業(yè)務(wù)場(chǎng)景，助力推動(dòng)銀行業(yè)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量提升。東華軟件始終以金融科技能力建設(shè)為支撐，專(zhuān)業(yè)服務(wù)為核心，為每位客戶搭建更便捷的銀行服務(wù)！

3月29日，薛向東受山東省委省政府邀請(qǐng)出席了第三屆儒商大會(huì)，與省、市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界精英相聚家鄉(xiāng)，感悟大儒商道、共襄大會(huì)盛舉。他說(shuō)，儒商精神是現(xiàn)代企業(yè)家精神的重要源頭之一，在未來(lái)數(shù)字時(shí)代中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)方面必將發(fā)揮積極作用。作為儒商的一分子，東華軟件將乘勢(shì)而上，抓牢數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，加快前沿AI技術(shù)行業(yè)數(shù)字化實(shí)踐步伐，為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系構(gòu)建和高質(zhì)量發(fā)展作貢獻(xiàn)。